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QC小组具体工作程序--制定对策

2011-06-02 中国食品网 中食网 628

一、制订对策

1、制订对策通常采用的步骤:

(1)提出对策,做到集思广益

(2)研究所采用的对策,确定其解决问题的程度

(3)制定对策表,按照“5W1H”原则进行

2、对策表表头

主因

对策

目标

措施

地点

完成时间

完成人

备注

3、制订对策常用方法:

调查表简易图表系统图

4、对策表的应用

对策表是计划阶段的产物,即:“措施计划表”

设计对策表的原理

1、与主因一一对应,不得漏掉主要原因项目。

2、表头的项目应用5W1H回答提问方式进行。

3、措施要求具体、可行、可操作、经济性,同时要全员参与。

5W:Who ---负责人Why ---目标 What ----对策 When --完成时间 Where ---完成地点

1H:How ----措施

5、注意事项:

(1)对策应有效,防止一个人的对策,要由全体成员去做。

(2)选用对策应具备可实施性,小组成员应能够控制,高投入、高难度、违返国家法律、法规的不宜采用。

(3)不宜采用临时性、应急性对策。

(4)尽量采用以小组成员自身能力可以实现的对策。

(5)将对策内容和措施内容分开制订

6)对策目标要可检查,不一定非量化。防止出现精神措施。

(7)对策表简单,实施要写详细;对策表复杂,实施可简单

(8)不要为外人制订措施

6、对策实施

1、小组成员应严格按照对策内容进行实施。

2、递进的措施应一个一个的去做。

3、注意数据收集,每条对策实施完后和对策表的目标

进行比较。

4、实施没有对错之分,只有好、坏差别。

5、体现小组的努力程度,体现小组的团队精神6、做好活动记录,展示小组活动的难易程度。

7、如实施进行不下去,应及时修改对策。

8、避免通过技术改造、设备、仪器投入实现目标。

9、主要解决小组自已的问题,通过活动去解决别人的问题不妥。


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