为了成功地领导和运作一个组织,需要对其采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求,实施并保持持续改进其业绩的管理体系,可使组织获得成功。
一、系统的方式
1.科学化;
2.程序化;
3.规范化;
4.标准化。
5.最高领导负全责,各级分工负责制。
二、透明的方式
1.文件化;
2.民主化;
3.制度化;
4.法制化;
5.明确各相关方利益,资源共享。
组织的管理活动涉及多方面,如质量管理、环境管理、职业健康与安全管理、财务管理等。质量管理是各项管理活动的重要部分和核心内容。为了有效地实施质量管理,帮助组织实现预期的质量方针和质量目标,应该有一套完善的、行之有效的、普遍适用的并且能被世界范围所接受的质量管理理论―质量管理原则。这是所有组织的共同要求。