厦门网-厦门商报讯(记者 陈彦 见习记者 董喃)昨日8时许,王先生花了1.5元钱买了一杯黄则和椰果花生乳,吸了一口发现满嘴酸味,还喝出豆腐脑一样的凝固体。随后,他向商报热线8080000反映了该情况。
变质的黄则和椰果花生乳。陈彦 摄
读者投诉 喝"黄则和"拉肚子
王先生是在人才市场附近一家沙县小吃店买的黄则和椰果花生乳。
"我只吸了一口,就感觉味道不对,不仅满嘴酸味,打开一看,发现里面还有像豆腐脑一样的凝固体。"王先生说,没过多久,他就开始拉肚子了。
昨天上午,记者在人才市场附近见到了王先生,他拿着的那杯变质椰果花生乳,已经喝掉了1/4.
记者看见,这杯椰果花生乳呈现米灰色,除了椰果肉等固体外,还有不少米灰色凝固状物体,看起来像豆腐脑。凑近一闻,还有酸味。透明密封杯盖上的生产日期为2011年8月28日,生产厂家为厦门市黄则和食品有限公司同安分公司。杯身上写着"厦门市早餐工程指定放心早点、国内首批中华老字号"等字样。同时,杯身上还写着:"夜班生产清晨销售,销售退回一律销毁。"
小吃店 以前从未发生过
沙县小吃店的工作人员小吴表示,这杯椰果花生乳确实变质了。
据小吴介绍,该店向黄则和进货,每天早上售卖早餐。"每天进货10多杯,就放在店门口买,一般都能买完。"小吴说,每天早上6点多,黄则和的工作人员,就把十多杯的早餐饮品送到店里,同时把前一天未卖完的产品带走处理。
"我们卖黄则和早餐一年多了,这种变质情况是第一次发生。"小吴说,早餐饮品送来之后,就被放在店门口卖,并没有采取任何冷冻措施。
记者在杯身上看见:"保质期:常温下仅至当天上午11时,在2℃-4℃条件下存放、贮藏,保质期为24小时。"
小吴说,过了11点,他们就将没卖完的饮品收起来,等黄则和的工作人员来回收。
黄则和 竟辩称是"小概率"
记者就此事致电黄则和服务热线,一位负责销售的郑先生表示,他们当天上午已经派人前往协调,并表示这类状况是产品的小概率现象。
郑先生表示,黄则和每天出产几万杯花生乳。因为运输等的关系,会出现两到三杯因封口不严密而变质的现象。尤其是销售地点较远的地方,如漳州龙海等地,更易出现。
郑先生说,黄则和承诺给予王先生10倍赔偿,但是王先生并不接受,表示要100倍赔偿,也就是150元。
"对于这样的要求,我们难以接受。"郑先生表示,建议王先生走正常的法律途径去投诉处理。
记者再致电王先生,他表示并没有提出要100倍的赔偿,只是说自己拉肚子要去看医生,要求对方带他去医院。"我是说拿150元给我,我自己去看。"王先生解释。