王女士购买的粽子吃出来的"黑虫子"
半岛网8月3日消息 近日,市民王女士在青岛论坛里发帖称,7月28日,她在镇江北路和西吴路交界处的友客便利店内买了一个粽子,食用时看到粽子里面包着一只黑色的虫子.找便利店讨说法,店内的工作人员却称其是粽叶,不是虫子.为了证明事实,王女士让在场的顾客也辨认,顾客也认为是虫子.记者随后联系了友客,相关人员表示要调查却没了消息.对此,工商部门认为消费者可投诉.
爆料:粽子里吃出虫子 商家竟说是粽叶
据王女士介绍,7月28日,她来到位于镇江北路和西吴路交界处的友客便利店内,买了一个粽子当早餐.回家食用时,王女士看到粽子里面包着一个黑乎乎的东西,仔细一看是一只虫子,能清晰的看到它的腿."这么大的虫子,怎么会包在粽子里!"王女士认为商店的产品不卫生,随后找到友客便利店讨说法.
"店内的工作人员辨别后,说不是虫子,是粽叶.这么明显的虫子,他们竟然说成粽叶!"王女士说,当时在场的还有一位顾客,"我让那位顾客看了看,她告诉我是一只潮湿虫,这种虫有毒,吃了对身体有害."
便利店的工作人员始终没有承认粽子里面有虫子,王女士认为商家为了逃避责任,不敢承认事实,对此感到十分生气.
友客:称要调查却没了消息
8月2日下午3点左右,记者联系了友客便利店办公室,接电话的工作人员表示了解情况会给出回复.下午5点左右,记者没有接到回复,于是再次联系工作人员,对方表示刚刚了解了一下情况,店内的工作人员当时看过粽子,认为那是粽叶,不是虫子.
顾客家里还保存着那个粽子,公司有没有去查看呢?该工作人员表示会调查后再做出回复.8月3日,记者一直未接到回复.下午3点多,记者多次拨打友客便利店的办公电话,电话一直处于无人接听状态.
随后,记者联系了王女士,王女士表示自己没有接到友客的电话.
工商部门:消费者可以投诉
对此,记者拨打了12315,工作人员表示消费者可以拨打12315进行申诉,也可以带着相关证据到商家就近的工商所进行投诉,由工商部门的工作人员进行调解.
"如果食物存在问题,消费者可以要求商家'退一赔二',厂家'退一赔十',而具体责任在于商家还是厂家,工商人员调查后会做出鉴定."该工作人员补充说.
图由王女士提供 文 王君莉
