恶战还在继续。牵涉到数百亿元的凉茶市场,加多宝和广药王老吉利益冲突剧烈,双方显然已经在纯粹的法庭之争后,将商战的硝烟逐渐扩散到了更深更复杂的领域。
微博上,不断有人在讲述这样的段子:消费者在餐厅坐定,说,来一罐王老吉。服务员一准送上的是加多宝。
回到家中,打开电视机,排名靠前的卫视频道诸如浙江卫视、东方卫视、安徽卫视等的热门节目中,一准会不时闪现加多宝醒目的广告。
相比之下,在对渠道的利益回馈和掌控上,以及立体化品牌广告轰炸上,广药王老吉似乎暂无还手之力。
这得益于加多宝十多年的渠道耕耘,以及大举广告投入的魄力。但广药作为南中国根深蒂固的大型国有药企,其所能调度的市场和行政资源,其实也远没有穷尽。与此同时,加多宝为了尽快压制广药王老吉品牌,短时间内投入巨量资源做营销,市场人士也有过度营销可能起到反作用的疑虑。
广药还紧急启用了争议不断的所谓“专业打假公司”“北方狼”,来对司法争斗过程中的加多宝红罐王老吉产品,进行广泛举报,同时游说地方工商部门,试图查封加多宝产品。据媒体报道,广药也确实在厦门、广东梅州等少数地方得手了。比如厦门工商部门,应北方狼的举报,就查封了加多宝数百万早就印制好红罐“王老吉”的空罐子。但是在法律专家看来,这一行为并不值得夸耀,因为于情于理,即便是法院对商标归属已经做出清晰的判决,也应该按照惯例给加多宝6-12个月的时间完成市场存货的出清。
“北方狼”和其背后控制人——自称“打假斗士”的刘殿林,当年正是使劲指责王老吉传统配方成分有问题的生力军。在多年前那场引起轩然大波的“质疑风暴”中,王老吉配方中的夏枯草成分,一度被刘殿林等认为会“严重危害健康”,而刘殿林自己津津乐道的这场“战役”,差点让整个凉茶行业陷入全面危机。吊诡的是,“北方狼”凶猛出击,打击加多宝之时,人们却发现,这家公司的一名前员工在网上将自己向“北方狼”讨薪、向法院和仲裁庭提起诉讼并获得胜利,但过程中却遭遇“北方狼”抹黑的经历用博客连载出来,并贴出了法院和仲裁庭的判决和仲裁结果。请出争议不断的刘殿林,这说明一时无法在正面战场上同加多宝抗衡的广药,试图调动各种非常规手段扳回一局的急切心态。商场如战场,虽曰“春秋无义战”,但这种为了胜利不惜祭出“核武器”的心态和行动,最终伤害的,则可能是整个凉茶行业的和谐与发展。
而争斗的核心,其实还在于渠道。得渠道者得天下,渠道在一定程度上,能决定一个品牌的生死。
这从最近发生的国内市场上商战最剧烈的正反两个例子,就可以明显看出渠道的威力。加多宝通过最初租用“王老吉”这一老牌子,从零做到百亿元规模,不仅成就了一个本土饮料传奇,也大大推升了王老吉的品牌价值。这背后,是加多宝善于做大营销,一个个小店一个个冷柜推销铺货的结果。
反面的例子则是雷士照明,创始人吴长江可以暂时借用渠道的忠诚度,屡屡发起公司控制权之争,但在投资人的精心谋划以及坚持下,渠道迟早会四分五裂,雷士照明的品牌价值则恐怕会成为一张废纸。
对于日益做大的凉茶市场的强烈利益诉求,使得加多宝和广药的合作关系迅速走向破裂,持续多年的法庭拉锯战后,广药依靠强大的行政力量争回了王老吉品牌权,并还试图进一步争夺“红罐黄字的包装权”。
从市场层面观察,这个涉及法律、知识产权、产品名称包装、渠道细分的系统大争斗,还硝烟初起、来日方长。不难想象,围绕红罐凉茶的“超限战”,仍将在未来激烈进行下去。 (作者系厦门大学研究生)