北京拟建投诉援助系统 解决食品维权举证难现状

针对市民反映的食品维权举证难问题，北京市食品安全办主任、市工商局局长张志宽今天在做客城市服务管理广播时表示，本市食品安全监管部门正在研究相应解决办法，比如建立投诉援助系统，协助最基层消费者更便捷地进行消费投诉。

　　张志宽说，根据相关法规，消费者的主张，应该由消费者举证。市民在平时购物过程中，应注意向商家索取小票，这是最重要的维权证据。“特别是投诉举报质量问题要有依据”。

　　张志宽同时透露，本市食品安全将推进“六七八”工程，即推进6项食品安全工程建设，完善食品安全7大体系，健全8项工作机制。