6月6日，新加坡卫生部禁止出售3款中国制造的牙膏产品，包括“黑妹”、“黑妹钙”和“美加净”，并下令业者将这些商品下架。6月11日，我国香港海关在官网发布公告，呼吁市民停用内地产美加净牙膏(含氟)、三七高级药物牙膏和田七特效中药牙膏3款牙膏。
综合理由，无不是上述各款牙膏含有不等的二甘醇。据悉，有些国家或地区要求牙膏中不得含有二甘醇，而在我国则没有相关的禁令。由于标准的不一，导致“二甘醇”事件在牙膏行业掀起轩然大波，并愈演愈烈。
高露洁：问题牙膏是冒牌货
就在美加净、田七等国产牙膏因“二甘醇”在国外一些地区停售后，全球最大的牙膏品牌高露洁也遭遇了“二甘醇”危机。美国食品药品管理局于当地时间6月14日在官网发布消息，宣布在美国东北部包括纽约、新泽西在内的四个州回收四款标注“高露洁”商标的牙膏，理由是怀疑这些牙膏含有有毒化学物二甘醇。
高露洁表示，这批问题牙膏是冒牌货，冒牌牙膏贴有“南非制造”的标签，但高露洁公司并没有经南非出口牙膏到美国，这批牙膏来源地需要调查。并表示，高露洁从未在任何国家地区生产含二甘醇的牙膏。而高露洁在国内市场的信用也受到一定质疑。根据昨天新浪网调查，5433名被调查者中72.52%的人不信高露洁的辩解，并有64.79%的人称不会使用高露洁牙膏。
牙膏企业纷弃“二甘醇”
与此同时，不少企业纷纷表示弃用二甘醇。美晨集团已经宣布召回在新加坡现存的黑妹牙膏，该集团有关负责人表示，公司不会在任何牙膏中再使用二甘醇。美加净牙膏生产商白猫股份也于14号发布公告称，自2007年5月21日起，公司生产的所有牙膏产品均不再使用二甘醇。尽管表示不再使用二甘醇，但白猫也称“二甘醇作为牙膏中的保湿剂，在较长时间内用于许多品牌的牙膏产品中。近期国家质监总局等有关部门对二甘醇在牙膏中使用的安全性予以了明确肯定”。
三七牙膏的生产商昆明牙膏责任有限公司相关负责人张先生表示，三七牙膏根本没有销往香港、广东市场，香港查出的“三七高级药物牙膏”可能是假冒产品。同时他表示，公司从来没有采购过二甘醇，更不用说生产含二甘醇的牙膏。
相比之下，田七态度稍显强硬。田七厂家广西奥奇丽公司技术部工作人员明确告诉记者，田七牙膏二甘醇含量符合相关规定，该人士强调，国家权威部门已经为二甘醇正言，“研究结果表明，长期使用二甘醇含量低于15.6%的牙膏，不会对人体健康产生不良影响”。
涉事牙膏是否需撤柜无定论
据国家质检总局相关人士介绍，早在2000年，我国就曾进行过研究，结果表明，长期使用二甘醇含量低于15.6%的牙膏，不会对人体健康产生不良影响。目前没有资料显示因使用二甘醇牙膏而直接导致人体中毒的案例。记者昨日从沪上一些超市获悉，目前涉事牙膏还在销售。目前，尚没有超市对含有二甘醇的牙膏进行撤柜处理。上海一大型卖场工作人员表示，“我们一切按照国家规定行事，如果相关职能部门要求撤柜，我们肯定会将相关产品下架。”
日化营销专家冯建军表示，由于普通消费者对牙膏概念、成分并不很了解，导致目前对二甘醇的恐惧心理，“其实，市场上的牙膏在核心原料上的差异并不是很大”。
香港海关就内地三牙膏解禁磋商
6月15日，国家质检总局发表公开声明称，希望香港海关妥善处理此事并尽快恢复3款牙膏在香港的销售。国家质检总局在公开声明中表示，获悉此事后，国家质检总局立即与香港海关取得联系，请其提供对内地3款牙膏采取措施的详细情况，以及所采取措施的科学和法律依据，并向香港海关通报了卫生部组织国内专家对牙膏中二甘醇危害性的评估结果。同时表示，国家质检总局将继续与香港海关保持密切联系，妥善处理此事，并期待着香港海关正式回复。
对此，周六晚，香港海关在接受媒体采访时表示已收到国家质检总局来函，香港海关是依据香港法例《消费品安全条例》执法，在处理牙膏事宜上，海关市面抽取样本送交政府化验所化验，并曾就“二甘醇”对人体健康的影响征询卫生署的专业意见，现正在进行调查。在调查期间，如有新资料或证据，海关会详细研究。香港海关还称，在有需要时，会考虑向律政司寻求法律意见。
