今年国庆长假消费者申诉举报反映的主要问题有：食品方面占23.5%,主要是食品超过保质期、食品在保质期内但已发霉变质、生鲜食品有异味、缺斤少两等；通信、电子产品占17%,主要表现在产品质量问题、售后服务问题、假冒伪劣产品等；日用百货和家用电器占12%,其中包括产品质量问题、售后服务问题、经营者对促销活动的承诺不兑现、假冒伪劣产品等。
为给广大消费者营造公平、安全、放心的消费环境，无锡工商局全系统节前组织了对全市流通领域超市、商场、卖场及各类市场的专项检查；长假期间全系统组织值班备勤，同时各直属局、分局成立食品安全应急分队，每天有150多人坚守在各自的岗位上，保证有情况随时联得通、拉得出、处置快，确保工商系统一级受理三级联动机制的正常运转。12315指挥中心实行24小时不间断的电话受理。（挥戈）
