今年以来，镇原县市场监管局全力落实“三抓三促”行动部署，持续推动“优化营商环境提质增效年”行动走深走实，以“一把手走流程、股（室）长坐窗口”活动为契机，助推服务效能全面提升。
活动开展以来，局主要领导、分管领导、各股队负责人共计26人次采取自到现场、亲自上网、帮办代办等方式，以普通群众身份，对进驻政务服务中心的123项政务服务事项随机体验，接受群众现场咨询169人次，发现即知即改问题16个，“换位式”体验群众办事流程，“零距离”感受审批服务环节，全面诊断行政审批服务事项办理过程中存在的难点、堵点、痛点问题。
下一步，县市场监管局将持续开展“一把手走流程”活动，坚持问题导向，进一步优化办事指南，精简办事流程，压缩办理时限，推进政务服务标准化、规范化、便利化，全力营造更加便民、利企的营商环境。
撰稿人：姚海涛
单位：镇原县市场监督管理局
