近日，北京怀柔区渤海镇沙峪村委会副主任孙生龙例行对包片的重点人员进行询问时，发现75岁的彭桂森身体不适。因彭桂森老伴住院，子女不在身边，独自在家且有基础病，孙生龙十分担心，马上联系家庭医生。家庭医生给老人提出就医建议后，孙生龙又第一时间和村党支部书记报备，安排人员驾车带老人去医院，并与其子女取得联系。半小时后，村委会顺利将老人送至医院，子女办理了入院手续，老人得到了及时救治。
在怀柔区，像彭桂森这样的老人能够及时得到重点照顾，得益于该区推行的“三包一”机制。据悉，为服务好老年群体，保障好他们的身体健康，怀柔区针对不同老年人的身体状况，将他们分为红色重点人群、黄色次重点人群和绿色一般人群。针对红色重点人群，通过建立由社区（村）干部、家庭医生、重点人员家属组成的“三包一”机制，由村干部每日进行询问，确保掌握每个重点人员的身体情况；家庭医生负责监测重点人群生命体征，提供心理疏导并指导患者有针对性地用药。
此外，怀柔还针对养老机构在院老人，推出“三握手”工作机制。所谓“三握手”，指养老机构与属地、医疗机构、120以及转运专班对接，充分满足重点人群用药、就医、转运、救治需求。
据了解，目前怀柔共有27家养老机构，在院老人649人，已全部落实“三握手”工作机制。在与属地对接方面，各养老机构由属地“一把手”负责，主管领导及科室长作为联系人，统筹养老机构防疫物资、药品、巡诊、转运等保障工作，督导协助养老机构按照《养老机构疫情处置十二条措施》落实各项处置工作。
与此同时，怀柔区每个街乡镇的社区卫生服务中心均明确专人联系对接养老机构，并组建15支医疗小分队，及时掌握在院人员的特殊需求，特别是对高龄老人、基础性疾病患者、血液透析、肿瘤晚期、卧床失能等群体，建立“一人一档、一人一策”的医疗保障台账，实施就医、用药等需求的分级分类服务，加强对重点老人身体健康状况监测。一旦养老机构出现新冠感染病例，由社区卫生服务中心上门进行健康监测、评估，处置不了的由怀柔医院安排专家进行会诊。
为防范突发情况的发生，及时转运危重症患者，各养老机构均与120以及转运专班进行了对接，明确了专人负责重点人员转运工作，老人出现症状或身体不适时，可直接联系社区卫生服务中心安排120运送，确保养老机构内人员能够第一时间实现转运。同时，怀柔还为养老机构预留医疗保障用车15辆，按照救护车标准配备一医一护，一旦出现120不能及时到位的情况，养老机构可直接联系社区卫生服务中心由医疗保障用车转运至医院救治。
