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没有一个消费者能逃得过优惠券的诱惑。
在百花齐放的中国零售消费市场,消费者正在享受行业竞争带来的前所未有的价格红利,优惠券就是最直接的让利形式之一。目前,优惠券已经被应用到企业用户拉新、沉睡唤醒、产品推广各个营销环节中,并可以按人群标签、按区域、按活动进行精准投放。
而我们发现,在解决了投放问题之后,品牌在落地优惠券核销环节中依然存在很大局限。例如,线上领券只能在线上使用,或者在KA、CVS这类连锁售点进行核销,而在一些传统的夫妻老婆店依然很难落地。
那么,需不需要做夫妻老婆店的优惠券核销呢?具体又该怎么落地?
只要品牌走向线下,小店就是主战场
缺少主流渠道的营销永远只是小打小闹。数据显示,快消品行业平均40%以上的商品流通发生在传统小店,水饮类可能更高,达到70%以上,主战场身份无疑。这也是元气森林、王饱饱、三只松鼠等新锐品牌加速线下拓展的背后原因。
在完成了向传统小店铺货之后,企业已经迈入全渠道营销的关键一步。而接下来,将会遇到一个更为严峻的问题:如何基于小店进行数字营销?
一店一码,让传统渠道到店核销成为可能
区别于线上渠道和线下连锁渠道,小店是零售业态里存在时间最长,销量最稳定,数量最多,同时也是最难被互联网教育的零散终端,这也成为企业链接线下消费者最难跨越的一道屏障。
以优惠券核销来说。今天,企业定位到在某个区域存在大量的临期商品,想通过线上发券引导消费者线下购买帮助门店清库存多进货,则至少要解决三个问题。
首先是抢在活动推广之前,快速将活动信息同步给指定区域内的小店,保证消费者拿到优惠券去小店使用不会被拒绝。
其次是怎样打通符合“小店特色”的在线核销流程,尤其是对于一些没有POS、收银等支付系统的小店。
第三就是用户体验问题,保证门店主可以及时领取活动优惠差价或补贴,优化消费者参与流程。
面对这些障碍,惠合科技基于“四端在线”营销平台和“一店一码”技术已经沉淀了成熟的快消品行业传统渠道到店核销方案,打通了门店在线签约、消费者领券、消费者到店、消费者核销付款、门店在线结算的数字营销闭环。
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如果消费者是通过线上渠道,例如支付宝、微信、抖音等平台领取优惠券,可以根据门店指引去线下最近小店进行消费,在支付环节点击使用优惠券即可支付剩余金额。因为在活动开始前,店老板已经通过扫码签约方式将收款账户与活动进行绑定,基于“一店一码”能力,店老板账户会实时收到品牌方的差价补贴。
另一种方式是消费者直接在线下门店领券。品牌方通过业代铺设线下活动宣传物料,店老板扫描物料二维码签约成为活动网点,消费者扫描物料二维码可以直接支付核销,优惠差价依然是在线补发给门店主。
基于这种“一店一码”、“多码合一”的方式,可以很好解决企业在线下营销中网点覆盖、费用发放、用户体验等难题。
惠合科技到店核销方案已经成为快消品牌快速打开传统渠道数字营销的密钥,那具体对于企业来说有什么价值,可以怎么玩,还是需要基于企业自身的营销需求去做相关比配。例如,策划一元乐享、集卡兑奖、立减N元等创意活动,满足企业阶段性的新品推广、旺季促销、私域沉淀等需求。
传统小店对于中国的零售商业环境来说,一直是像毛细血管一样的存在。过去,它保障了我们的民生福祉,现在,它依然是最接地气的人间烟火。站在小店的利益点上去思考数字化转型和生意增长,才是品牌进行传统渠道数字营销的良兵利器。