为营造安全放心的消费环境，提升人民群众满意度和获得感，深化“我为群众办实事”实践活动，安庆市市场监管局按照省市场监管局工作部署，针对群众反映强烈、社会舆论关注和市场监管风险突出问题，开展了2021民生领域案件查办“铁拳”行动。
一是及时贯彻，迅速行动。本次“铁拳”行动，安庆市局党组高度重视，坚持把贯彻落实民生领域案件查办“铁拳”行动作为政治任务，成立了以党组书记、局长为领导小组组长，局党组其他成员任副组长,各科室、执法支队负责人为成员的领导小组，统筹推进专项行动。制定具体工作实施方案，分工明确，聚焦关系群众生命健康安全重点商品、贴近群众生活重点服务行业，紧紧围绕涉及市场监管领域违法违规行为，依法查办了一批群众身边性质恶劣的典型案件。
二是强化措施、加强联动。开展“铁拳”行动以来，安庆市局全方位、多角度查办案件，保障人民群众切身利益。广泛搜集案源线索。加强网络交易监测和12315平台大数据动态分析，为执法办案提供靶向信息。多方汇集违法线索。加强与相关执法部门沟通，及时互通相关违法信息，持续跟踪挖掘违法行为。加强上下协同联动。加强对案件查办工作组织指导，及时研究解决执法办案中疑难问题，充分发挥市、县区市场监管综合执法机构办案主力军作用。强化区域协查联办。加强区域间联络会商、线索移送、案件协查，各方联动，全面查处违法行为，依法定性处罚。推动部门衔接联动。按规定移送涉嫌犯罪案件，坚决杜绝“以调代罚”“以罚代刑”。加强与公安机关、司法机关、纪检监察机关在信息共享、情况通报、线索研判等方面协作沟通，及时会商解决法律适用中的问题，为执法办案提供支撑。
三是巡查办案，成效显着。安庆市局以深入开展“铁拳”行动为契机，以执法促监管，实施上下联动、集群作战，确保民生领域案件查办“铁拳”行动取得实实在在效果。截至目前，安庆市局共查办食品安全、商标侵权、质量类等案件2687件，其中食品安全类案件1786件、知识产权类案件205件、质量类案件379件、计量类案件22件、广告执法类案件99件、价格和竞争执法类案件65件、网络交易类案件6件、无证无照经营类案件68件、认证认可类案件19件、消费者权益保护类案件38件。
四是加强宣传，掀起声势。为营造良好的宣传氛围，行动开展以来，安庆市局每月定期在市局网站发布民生领域典型案例，充分发挥警示震慑作用，实现查办一起警示一片，有效遏制违法现象多发势头。积极采取法律知识解读、以案说法、普法进社区等多种形式开展法律宣传引导。通过发放宣传资料、依托电子显示屏、宣传栏等平台，多次开展食品、药品安全、特种设备安全、识假辨假等宣传活动。努力营造安全放心消费环境，提升人民群众的满意度和获得感，树立市场监管部门打假维权良好形象。
下一步，安庆市局将进一步加强案件查办力度，继续开展全面排查和联合执法集中行动，持续实现监管全覆盖，尤其对此前已发现问题的经营户开展回头看，进一步加强督查力度，确保市场秩序稳定，坚守安全底线。
