近年来，普洱市以建立农村电商公共服务体系和乡村物流配送服务体系、拓宽农产品上行渠道、加强电商人才队伍建设等为重点，大力引导扶持传统企业利用电子商务、现代科技转型升级，提高市场竞争力，在增加贫困地区群众收入等方面发挥了积极的作用。
普洱市积极争取中央、省级建设资金2.05亿元，实施了云南省跨境电子商务兴边富民三年行动计划、普洱市2018年电子商务进农村综合示范项目和2020年镇沅县电商进农村升级版综合示范项目等，不断完善市县乡村四级电商公共服务体系建设，建成1个市级、10个县级电商公共服务中心、103个乡（镇）电商公共服务站、628个村级电商公共服务点，实现市县乡三级电商公共服务全覆盖，村级覆盖率达63%。不断完善市县电子商务公共服务中心资源集聚、主体培育、企业孵化、人才培训、实战实训、供应链建设、宣传推广等功能，乡村公共服务站点开展代买代卖、便民服务、金融保险等服务项目，推动农村电商进村入户，扩大农村电商普及应用水平。全市8个县电子商务进农村综合示范建设通过国家复核验收，评价得分排名全省第一，是唯一获得“优秀”等次的州（市）。
同时，与阿里巴巴等国内知名电商直播平台达成战略合作，加快直播基地建设，探索推行“直播带货、助力脱贫”电商扶贫模式。2020年，开展直播带货活动40余场次，实现销售额1亿余元。建立“公共服务中心+乡村电商服务站点”“电商+合作社+贫困户”助贫机制，市、县电商服务中心与乡村服务站点签订服务协议614份，与贫困村签订帮扶协议126份，与贫困户签订帮扶协议450份，为农户提供产品网销、培训就业和其他帮扶服务。加大农村电商人才培训力度，对农村村组干部、返乡大中专学生、青年创业者等开展电商培训5万余人次。其中，建档立卡农户6689人次，培育电商扶贫示范企业（网商）40户、建档立卡电商扶贫示范户160户。
