肥西县应急局一直致力推行一窗受理、线上审批的政务服务模式，让企业和办事群众足不出户，通过互联网，便能与该局相关业务科室无缝对接，在线指导其办理事项的申报工作，并承诺所有事项限时办结。以提质增效的政务服务理念，在办实事、解难事、谋福事上狠下功夫, 解群众难题,让群众满意。
该局作为全县推行“互联网+政务服务”工作的“标兵”单位，不断精简行政审批流程，大力压缩政务服务时限，一改以往的多部门、多事项、多证照审批的繁琐手续，彻底取消重复提交材料和循环证明。
该局窗口工作人员本着利企便民的服务原则，积极推出新招，对企业的应急预案初次备案等高频政务服务事项，指导企业申报材料规范化、标准化、目录化和电子化，逐步实行菜单式自助服务。
据悉，由省政务服务平台下放到该局的26个政务服务事项，已全部授权进驻窗口，全部实行一窗受理、网上扭转、在线审批、限时办结。截止发稿，该局窗口在线受理、办结各类政务服务事项1000余件，做到“零超时、零失误、零投诉”，真正实现了线下“只进一扇门”，线上“一网通办”，实现更大程度地利企便民，更高层次的服务企业，破解群众办事的堵点和痛点，为企业松绑减负，进一步优化营商环境。（肥西 王胜）
