然而,最近有一组官方数据报出,截止2020年2月25日16:19分,认养一头牛天猫旗舰店粉丝数突破200万。至发稿前,成为乳制品天猫旗舰店中粉丝数仅次于蒙牛(粉丝数422万)、旺旺食品(粉丝数402万)、伊利(粉丝数348万)的乳品官方旗舰店。
据了解,认养一头牛天猫旗舰店开店时间为2018年6月,2019年11月11日,粉丝首次突破100万。在不到两年的时间里,这家初心只为一杯好牛奶的国民好牛奶品牌,在突破200万粉丝大关,用户呈现爆发式增长的背后,到底有哪些秘诀?
01产品质量是初心更是核心
“2012年8月26日,我在香港为儿子买了8罐进口奶粉,因不了解限购政策而被海关查扣问询了整4个小时。当深深的愤怒与无力集于一身,我能想到的只有:‘我们难道就做不出一杯好牛奶吗?’也就在那一瞬间,我坚定‘自己要做一杯放心好奶’的决心,情愿从源头抓起,宁愿从养牛开始,让放心好奶落实到每一步”。
在这位地产老炮出身的认养一头牛创始人故事中,不难发现“只为一杯好牛奶”的决心。为此他走访全球牧场,最终在中国河北建了第一座自己的现代化认养一头牛牧场,甚至花光自己4.6亿的全部积蓄,真正将“只为一杯好牛奶”的初心落到实处。
02“养好牛”是核心竞争壁垒
在这样的初心背景下,认养一头牛建立自有产业链,真正从源头进行产品质量的把控,将“养好牛”作为核心竞争壁垒。从饲养到兽医再到技术,其核心管理团队均为硕士学位;从牧场整体设计与管理到奶牛舒适度与营养,更特别聘请国内外博士学位专家进行把控和指导。
与奶牛相关的一切使用设备,均为国际进口:能够给奶牛进行按摩,保证奶牛舒适的世界顶级瑞典利拉伐72位转盘式挤奶台;实时监测奶牛健康状况的国际知名SCR智能项圈;让奶牛吃得更好更科学的美国FeedWatch智能精准饲喂系统等等,这样一家只为一杯好牛奶的品牌,并不追求市场上的销售数据,而是把“养好牛”作为产品品质及企业发展的核心目标,其在养牛方面的投入与专注,成为这家看似互联网活跃指数较高的品牌背后,在激烈的行业竞争中突出重围的核心资产。
在行业内,认养一头牛的奶牛被称作“出身好”、“吃的好”、“住的好”、“工作好”、“心情好”的“五好级奶牛”。出身好,每头牛均有自己的身份证,可以查询系谱档案;吃得好,每头牛每天伙食费约80元,配有专属营养师,奶牛们吃的饲料更是获得中国青贮饲料质量评鉴大赛金奖,并多次获得国家雷竞技ap官网入口 部及河北省奶牛饲料质量的认可;住得好,牧场配有产房、幼儿园、保孕院、度假村等福利住所,并且为每头牛配备了专属卧床,甚至小牛刚生出来,就有工作人员24小时陪护在身边;工作好,每头牛都有“带薪”年假和定期体检;心情好,每头牛均会听钢琴曲、做“SPA”、享受药浴等等。
03“扁平式”的用户关系
在探索用户的关系上,认养一头牛开放了一种“扁平式”的用户关系。与其说用户是消费者,不如说用户是认养一头牛身边的一群朋友。而“扁平式”用户关系的核心,是邀请用户深度参与品牌建设,这一点看似和小米“米粉”群体有些不谋而合。
每月26日是认养一头牛的会员日,邀请会员家庭进入公司,对新研发的产品进行尝鲜、讨论与交流,形成用户与品牌之间愈发扁平的沟通关系。并且,通过将会员家庭的实时沟通融入新产品的研发与迭代,不断吸收并凸显用户的话语权,将品牌价值与用户不断变化的需求进行绑定,催生出了一批跟随认养一头牛品牌共同成长的忠诚用户群体。
随着用户的不断增长,认养一头牛的品牌价值也在快速崛起,在刚刚过去的2019年,认养一头牛荣获天猫行业趋势先锋、天猫最具影响力品牌奖、天猫BO+大赏年度直播创新奖,在2019年7月16日,与天猫签约了战略合作,成为天猫“未来要孵化100个10亿级品牌”的品牌之一。
2020年2月疫情期间,认养一头牛天猫旗舰店累计产生订单超过20万单,订单环比1月全月增长84.8%,同比19年2月增长15倍,签收成功率高达99.7%,丝毫没有受到疫情的影响。据悉,认养一头牛有望在今年实现天猫官方旗舰店粉丝突破400万大关,成为乳制品行业领先品牌。这也让我们看到这家茁壮成长的乳制品品牌,在不断取得骄人成绩的背后,正摩拳擦掌、蓄势待发般旺盛的成长力和爆发力。