自新型冠状病毒肺炎疫情防控工作开展以来，望江县市场监督管理局高度重视，第一时间成立餐饮环节督导组，多措并举加强疫情防控期间餐饮环节监管。
积极响应，紧急部署。1月27日，该局召开全系统疫情防控工作部署会议，望江县市场局局长龙小桂强调，全县餐饮业要严格按照相关文件要求，抓紧落实主体责任，严防出现聚集性餐饮活动。1月28日，该局监管人员根据《关于启动望江县突发公共卫生事件一级响应的紧急通知》的文件要求，对全县各类餐饮企业紧急开展排查，要求三十人以上聚餐聚会暂时一律取消，酒店、宾馆必须无条件接受宴席、房间的退订退费；并督促餐饮单位落实食品从业人员健康管理制度和场所环境卫生控制要求。
督促餐饮行业落实主体责任。1月27日，与该县餐饮协会沟通协调，向全县餐饮企业下发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控告知书》，要求全县餐饮服务单位顾全大局，配合全县疫情防控工作，积极履行社会责任，主动退订三十人以上聚餐聚会，延期开业，不收购、加工、销售野生动物，维护社会稳定。同时，约谈美团、饿了么等网络订餐平台，要求所有上线商家要严格按相关文件要求落实防控责任，实行“零接触”送餐；加强对送餐人员的健康管理，每日进行体温检测至少2次，送餐人员必须佩戴防护口罩，并保持手部清洁。目前，餐饮企业累计退订宴席7796桌。
加强督查巡查。从1月28日开始，每日组织餐饮环节督导组随机对全县各类复工复产企业食堂、外卖快餐单位防控措施落实情况进行暗访督查，对检查中发现的问题，及时反馈，要求责任单位立即整改到位。目前累计出动执法车辆32车次，执法人员116人次，检查餐饮服务单位242户次（其中网络餐饮单位92户次），约谈网络订餐平台1次，检查复产复工企业食堂53户次。
为维护消费者合法权益，该局还充分发挥12315投诉举报平台作用，畅通投诉举报渠道，强化餐饮投诉举报的受理处理和防控应急处置工作，做到件件有着落，事事有回应。
