如今,在消费升级与传播迭代的复杂背景下,用户体验变得尤为重要。由此,拥有更极致体验和更高效沟通的快闪店逐渐受到越来越多品牌方的青睐。今年,如果你有机会亲自到哈尔滨冰雪大世界感受冰雪的魅力,那么你一定会注意到,有一间红色的小屋静静伫立在冰天雪地之中。这间小屋,就是好丽友精心搭建的线下快闪店——好丽友·派屋。
直击用户需求,让温暖紧紧环绕
由于哈尔滨冰雪大世界特殊的环境条件,园区内最低气温甚至接近-30℃,长时间在户外参观的游客必然会感觉到寒冷。今年,好丽友首次入驻冰雪大世界,红彤彤的小房子在白雪皑皑的园区中极为醒目,店内每天都是顾客盈门、热闹非凡。对此,好丽友公共事务张晓艳总监表示:“游客在冰雪中满足了对美景和趣味冰上项目的体验后,最重要的就是补充能量和取暖。因此,我们这次的快闪店围绕一个“暖”字,以“友派的冬天不会冷”为主题,无论从小屋的装饰、服务,还是产品选择上,都希望带给人“暖”的感受。”
营造“家”概念,增强“暖”属性
好丽友·派屋内外大胆的使用了全红色进行装潢,作为好丽友的品牌色,红色不仅给用户带来视觉上的冲击,也加深用户的品牌印象。屋内一角是舒适的家居环境,柔软的沙发和精致的壁炉为世界各地远道而来的游客充分营造出家的感觉。这是好丽友特意为游客打造出的温馨一角,希望每一位前来的朋友都能感受到一种归属感和安全感。张晓艳总监说:“希望这里不仅是一个歇脚取暖的地方,更是一种“家”一般的存在。希望大家不仅从外在身体上感受到“暖和”,更能从内在情感上感受到“温暖”。”
细心选择产品,暖身暖心又暖胃
好丽友准备了多种其旗下符合冬天特质的产品,将“派屋”同时打造成了一个“零食屋”。产品经过精挑细选,不论是最经典的好丽友·派,还是Q蒂红丝绒,都与冰雪的浪漫搭配再合适不过。此外,屋内还为游客免费提供好丽友·派加热服务,别出心裁,真正做到暖身、暖心、又暖胃,也进一步贴近了本次线下快闪店的主题“友派的冬天不会冷”。另外,派屋还为到店的朋友们准备了一个惊喜:好丽友刚刚上市的新品——小鱼糯糯。张晓艳总监专程为我们展示了这款新品:“这款产品刚刚上市,我们今天将它带到小屋里,让大家品尝,也希望大家能在小屋里得到放松。”
在各种线上传播平台及自媒体力量如此强大的今天,好丽友凭借线下快闪店形式再一次赢得了消费者的心,这也有力地证明了一点:用心去做、用情沟通能为品牌带来更多关注和互动。好丽友通过派屋内的每一个小细节,和消费者进行着情感上的沟通和交流,无论是摆满产品的陈列墙,还是个性的标语柱,都体现着品牌的用心、用情,都彰显着“好丽友、好朋友”的品牌主张。正如张晓艳总监所说:“我们视消费者为我们的朋友,所以每一次我们都在用心去做。我想,这就是好丽友·派屋以及我们的品牌受到大家喜爱的原因。”