近日，上海市商业联合会揭晓“2018年上海商业行业杰出人物”名单。来伊份创始人、总裁郁瑞芬女士凭借十余年商海磨砺，铸就来伊份“全球好品质”的辉煌事业以及其所推动的行业标准化建设、产业升级和社会发展，从众多商业领袖中脱颖而出，获此殊荣。这是继去年年底当选中国食品工业协会颁发的“食品工业改革开放40周年功勋企业家”之后，郁瑞芬女士斩获的又一重量级奖项。
(图为“2018年上海商业行业杰出人物”证书)
郁瑞芬表示，人生最大的战略是心灵品质建设。创业二十多年来，郁瑞芬不仅执着于做好产品，做好品牌，更在产品和品牌中注入爱，让它成为传递爱的桥梁，让爱普照美食者心田。以爱为始，她身上具备“果敢”、“坚韧”、“敏锐”、“谦逊”、“和善”、“感恩”的创业特质，引领着来伊份“引进来、走出去”的全球化布局，用实际行动带头擦亮中国食品的金字招牌。如今，站在建国70周年的时间节点上，郁瑞芬坚持创业初心不变，在中国休闲食品行业“快、广、多、变”的赛道上，更是承担起“做中华文化的践行者和传播者，成就万名家人幸福自在，助力亿万民众家庭幸福圆满”的责任与担当，让中国健康食品走向世界。
(郁瑞芬以爱为始 让爱普照美食者心田 )
一、果敢，创业者最基本的素质
1999年，当整个东南亚尚未走出97年金融风暴时，郁瑞芬和她的先生施永雷果敢地选择进军休闲食品行业。与一些“生意人”不同，郁瑞芬所要做的已经不再是单纯的生意，而是要办企业、做事业。她与施永雷先生在创业初期因冰激凌事业而取得的利润，并没有被他们用于个人支出，而是果断地直接用于扩张门店数量。从2000年12家门店、50名员工，直至如今近2700家门店、近万名员工，来伊份始终保持着快速的成长。
为了适应企业快速发展带来的管理需要，2005年，郁瑞芬果敢地提出了“企业需要信息化”的概念。截至2018年底，来伊份信息系统已经有50多套系统，逐步实现以混合云为硬件基础设施，后台企业运营层为支撑系统，服务企业的财务、人事、营销、营运、商品管理等日常运营。在此基础上搭建的大数据平台，为战略决策提供支持;同时已搭建的全渠道中台，也让来伊份快速地响应市场变化及用户反馈。
二、坚韧，创业者最可贵的精神
俗话说，“行百里路半九十”。
2003年，SARS风波给零售行业带来了严重冲击，然而，这一切并没有削弱郁瑞芬对这个行业的坚持。由于业务停滞，市场上许多店面降低租金转手，郁瑞芬这时却下定决心放手一搏，利用这段时间去“淘”到成本更低的店面，找到更多的供应商，招聘更多的员工。在她的带领和鼓舞下，公司“逆流而上”。那一年，门店总数从34家到年底开到了80余家，员工数增长了120余人。
当时面对困境的韧性，让来伊份抓住机遇实现了逆势扩张。不过，更难得的“坚韧”，是郁瑞芬18年来对品质的匠心坚持。用她自己的话说，对品质的要求近乎苛刻。从原材料的选择上，郁瑞芬要求团队坚持全球直采。比如其明星产品百年好核，产品来自“百年核桃林”，直径不到2cm以上的小核桃会被直接淘汰。为了实现对品质更严格的把控，18年来，来伊份的品控团队沉淀了24道挡板、150条标准，并投入巨资打造了拥有CNAS认证的实验室。
(郁瑞芬<左二>当选“食品工业改革开放40周年功勋企业家”)
这样的坚持，让来伊份成为众多国家级招待、盛会等的“座上宾”。2015年11月25日，在李克强总理邀请中东欧16国领导人体验中国速度的高铁上，赫然出现了来伊份小核桃仁、西梅的身影。2018年11月5日至10日，在首届中国国际进口博览会上，来伊份旗下进口品牌亚米Youngme惊艳亮相，因其产品品质突出等成为被CCTV点赞多次的本土休闲食品品牌。
而郁瑞芬的努力也得到了行业的认可。在“2018中国食品产业发展年会”上，中国食品工业协会向郁瑞芬颁发“食品工业改革开放40周年功勋企业家”奖，成为在场获奖的44位企业家中唯一的女性获奖者。中国食品工业从改革开放初期不到500亿的总产值，发展成为现在10万亿规模的“国民营生”，来伊份在郁瑞芬的带领下，成为这一段历史的参与者、见证者和受益者。
三、敏锐，创业者最核心的能力
中国休闲食品市场的竞争始终处于激烈的态势。仅在2016年，我国零食行业规模以上企业单位数就达到10871个，增速为4.1%。如何从众多企业中脱颖而出，握住实现突围的“利器”，则需要企业经营者先于竞争对手做出正确的市场判断。
在创业之初，郁瑞芬敏锐地捕捉到休闲食品的消费会随着消费水平的增加而增加，因此她选择了休闲食品零售行业;在企业生存阶段，她敏锐地发现，随着消费者对品牌认知的不断深入，产品与服务也需要同步提升，因此她努力打造“来伊份”品牌;在企业快速成长阶段，她敏锐地察觉到直营连锁模式与企业信息化将加速企业的成长，因此她率领团队踏上扩张门店的征程，并坚持不懈地推行企业信息化建设。
而近来，中国进口休闲食品规模上升趋势明显。据估计，未来三年(2019-2021)，进口食品年均复合增长率约为3.22%，2021年中国进口食品贸易额将达到510亿美元。郁瑞芬同样敏锐地观察到了这一点，带领团队喊出“中国品牌、世界制造、全球共享”的口号，并成立了进口品牌“亚米Youngme”布局进口休闲食品，抢占这一细分领域的蓝海。在首届中国国际进口博览会上，郁瑞芬更是通过CCTV、新华社等国家级的平台，传递来伊份的初心：“让全球华人吃到家乡的味道，让外国友人吃到中国的美食，让15亿国人吃到世界的美食。”
四、谦逊，创业者最需要的品格
作为企业的创始人和总裁，郁瑞芬始终秉持“以德为重、信任管理”的用人理念，她认为企业规模越来越大，单凭个人能力和经验是不可能管理好的。企业需要大量启用拥有丰富理论知识和实操经验的职业经理人，并且聘用不同文化背景的员工使企业更加多元化。
并且，为了更好地提供安全与健康的食品，郁瑞芬每年都会亲自带领供应商到韩国、日本等百亿级食品企业学习国外食品的专业化研发与管理。她认为这种虚心向学的考察活动将会使企业、供应商共赢，推动休闲食品行业在食品安全管控、高度自动化等领域的整体发展。
在管理经验方面，郁瑞芬始终以谦逊的心态对待，在个人素养提升方面，郁瑞芬更是不遗余力。在工作之余，她积极投入管理课程的学习，获得了工商管理硕士学位。
五、和善，创业者最动人的语言
“有鸿鹄之志者，怀和善之心”。
从2008年开始，郁瑞芬在公司设立了每年10-20万基数的阳光基金，为那些生活困难或遭遇不幸的员工解决后顾之忧;她主导成立了“妇女之家”，为女性员工增设“知心大姐”窗口，全面关注女性员工的工作以及生活，并成为松江区唯一一个“两新”组织的特色项目;被企业女员工誉为“超体贴”的“爱心妈咪小屋”，则是郁瑞芬在2015年全面放开二胎政策后的又一和善举措。
(郁瑞芬荣获“中国连锁业杰出女性金牡丹”奖)
在企业，她是一位好领导，在家庭，她也是一位称职的妻子和母亲。无论工作多么忙碌，回到家中，她依然会腾出时间与家人沟通，照顾家人的起居，辅导子女的学业，并关注他们的身心健康。在她看来，家庭与企业同样重要，只兼顾一方并不能算是真正意义上的成功。
六、感恩，创业者最高尚的品德
作为一名创业者、一个企业家，郁瑞芬深知她肩负着的社会责任。在她的推动下，来伊份在践行企业社会责任方面效果显著：
2006年，与上海市慈善基金会合作，成立来伊份助学基金;
2008年“5•12汶川大地震”，发动全体员工募捐共计25万元;
2010年援建四川中江县通济镇“来伊份希望小学”;
2012年捐助100万元至上海市民建扶帮公益基金会;
2012-2015年连续四年捐助“爱飞翔•乡村教师培训”活动;
2015年来伊份为农民工子弟小学筹建音乐教室;
2016年来伊份参与静安寺和柏万青志愿者工作室发起的“善缘基金”;
阜宁受灾期间，第一时间紧急调动30家门店的物资支援受灾地区;
2017年来伊份更是出资近1000万成立上海来伊份公益基金会……
来伊份不仅积极参与各类社会公益活动，更积极推动中年妇女就业。作为有着高度责任感的女性企业家，郁瑞芬在力所能及的情况下主动承担了“40、50”女性群体再就业的社会责任，累计带动这一群体近10000人再就业。
而面对近几年应届毕业生就业难现象，来伊份更是主动与各大院校合作，成立了来伊份就业基地，直接与对口院校进行校企合作。近几年来，大批的应届毕业生经过培养，很多人已进入中层管理岗位。
如今，随着“精准扶贫”的持续推进，郁瑞芬也积极响应这一号召，并始终对团队强调“授人以渔”的造血功能，而非以往“输血式”的捐款捐物。数据统计，18年来，在来伊份平台上卖掉了350亿的农副产品，其中来自于贫困地区的有6个亿。来伊份产业链涉及中国国内20多个省份近200家重要供应商，间接带动了3万多雷竞技ap官网入口 人口就业，并让数十万种植、养殖户安居乐业，解决了部分农村剩余劳动力在家乡再就业的问题。
正是因为这六种特质，在郁瑞芬及其团队的经营管理下，来伊份成为了一个“零食王国”：到目前，来伊份在全国拥有近2700家门店，构建起涵盖门店、APP、电商、特渠等的全渠道发展体系，截至2018年6月30日会员逾2300万，以覆盖全球20多个国家和地区的供应链体系，累计开发1400个SKU，为约5.4亿人次提供了具有全球好品质的休闲食品。
现在，在多样化、多场景、高品质、高频次的消费诉求驱动下，各大休闲食品企业都在构建各自的升级图谱。面对新中国成立70年的2019，郁瑞芬表示，来伊份将紧紧围绕“智能管理、提升效益”主题年，深悟笃行商业的本质：引领创造消费者需求，始终坚持做匠心好品质;依托智能化管理，灵活、准确、及时地响应并满足前端销售的需求;做强客户体验，为客户提供更高性价比的产品与服务;全面推行阿米巴经营管理，全力以赴做强人效、品效、平效。已经匠心经营18年的来伊份，更有赢得先机的优势。
