新春在即,趁着电商“年货节”的热潮,各大品牌纷纷摩拳擦掌,作为新年送礼的巨头,茅台商城自然是备受瞩目,记者登陆茅台商城,在一片福利满满的“年货节”攻略中,记者却发现,茅台电商发布了一则意味深长的公告。
从公告得知,此次是对“双十二”电商促销节的一批违规订单的处理。公告称,此批违规订单用户违反了《茅台商城服务协议》第五条之交易约定。乍看之下,公告并无点明具体的违规内容,但是,能让茅台电商在重大的新春营销节中,以“法律”的严肃立场发出处理公告,其中详情必不简单。
公告中提到的“第五条交易约定”包含了什么内容?记者查看《茅台商城服务协议》,发现该约定是描述“符合违规订单处理规则情形的行为”,其中,有两条显眼的细则。
“……5.1.10使用软件注册的账号,或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的账号,或者以任何非茅台商城认可的方式(如:机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等)访问或登录茅台商城商城网站。”
“5.1.11一人或多人合意使用一个或多个账号购买商品或服务等数量超过正常生活消费需求的订购行为。”
这让人不得不猜测,公告里违规订单用户的真面目,便是茅台电商的大敌“黄牛党”了。结合茅台电商的此次公告处理行为,茅台电商极可能对“双十二”期间的黄牛订单实现了精准拦截,而且订单量和涉及金额不在少数。此公告一出,无疑是对“黄牛党”及其背后巨大的牟利集团“宣战”,需要相当大的决策勇气和实力。
众所周知,茅台酒一直以来都是黄牛党牟利的对象,多年来,线下的官方产品销售往往成为了“黄牛们”扎堆屯酒、运酒的“狂欢”现场,茅台酒系列的市场价高涨不下,罪魁祸首就是“黄牛”。近年来,为了平抑市场茅台酒价,茅台官方大力地发展了电商渠道的酒品销售,但黄牛党采取非法科技,线上“抢酒”、“屯酒”的行为也是层出不穷。此次茅台对外公开处理,背后不仅是对黄牛党的有效打击,为白酒交易环境扫出一片清净“寰宇”,更是对广大消费者的利益切实到位的维护。
此次的处理无疑是大快人心的。但是,与“黄牛党”的宣战一旦开始,所涉及的技术成本,人员力量,法务资源,都是对茅台电商的考验,但我们有理由相信茅台电商已做好应对准备。茅台电商年货节已经开始,对于此次“宣战”公告的后续详情,我们将继续关注。