6 为深入推进法律援助民生工程实施开展,更好的服务群众,近年来,丰乐镇积极采取措施,以“创一流服务,让群众满意”为工作目标,全面提升服务质量,全方位打造“温情法援”。
一是持续关注弱势群体利益。该镇以农民工、残疾人、老年人、妇女等弱势群体为重点关注对象,畅通“绿色通道”,简化程序,提供便捷法律援助服务。同时与社区矫正、安置帮教工作相结合,在对特殊人群进行监管与帮扶的同时,宣传法律法规,开展法律援助服务,维护他们的合法权益。
二是继续深化便民服务措施。该镇健全法律援助网络体系建设,形成完善的镇村法律援助服务体系,打通“法律援助最后一公里”。针对高龄老年人、行动不便等特殊人群,提供电话预约、上门办理的服务,使群众真正实现足不出户,在家门口就能享受到法律援助服务,让群众感受到法援温情。
三是落实受援人回访制度。该镇通过QQ、微信、电话、实地走访等形式充分听取受援人意见建议,了解受援人感受,对于受援人提出的意见和建议,建立调查回访档案,进一步提升法律援助办案质量。(程善良)