为更好的开展信访工作,提升服务群众、维护社会稳定的能力与水平,孟庙镇坚持“四步走”,推动信访工作提质增效、再上台阶。
一是加强排查登记。建立线索收集、集中排查机制,对信访举报线索的处置做到认真梳理,台账准确、移送及时、责任明确,确保信访举报件从接收签收、受理办理、移送转送等环节全程留痕。
二是提升程序透明度。充分利用河南省网上信访系统,对来信、来访录入信息平台,规范告知、处理、答复三个环节,让群众少跑腿,全力打造高效透明的“阳光信访”。
三是注重初信初访。在最早的环节、用最小的成本,第一时间把群众合理合法诉求解决到位,对苗头性问题及早梳理、分解、调处、答复,将矛盾化解在镇、村层面,维护群众的合法权益,确保社会和谐稳定。
四是狠抓积案化解。积极开展“信访积案集中攻坚”活动,严格实行包保制度,格落实包案领导和具体承办人,并与公安、司法、综治、土地等部门结合,针对积案,提出化解工作目标和阶段性要求,全力化解久拖未决的信访积案。
孟庙镇 党亚枫