网友提供的视频截图
在该网友公布的视频中，鸭腿上爬有活蛆并不断蠕动。该网友还称，自己吃出活蛆后，去医院诊断出病毒性肠炎，美团赔付1000元，商家赔付1000元，但医疗费问题仍没有处理结果。
20日晚，美团外卖对爆料该信息的微博博主回应称，实际情况是6月19日晚7点左右，美团外卖客服在接到用户投诉后，积极跟进赔付。在核实情况后，美团外卖及商家与用户协商一致，对用户赔偿2000元，于当晚9点将赔付款项打至用户账户，并将相关商户下线处置。沟通期间，用户表示出现身体不适的情况，美团外卖建议用户前去就医并保留相关凭证，以便后续赔付。6月20日上午9点半，美团外卖平台主动沟通用户跟进就医进展，并正在根据医疗单据推进赔付流程，并不存在“医疗费问题，仍然没有处理结果”的情况。
美团外卖回应
