“大年初八吃出一口猪毛，真是太恶心了，而且是最后一口才吃到。”韩先生2月23日在常青粥坊吃晚饭，一共点了四个菜，三个主食，共花费63元。其中猪肉馅饼点了一个，花费3元，“这并不是一件多大的事儿，但是大过年吃饭到最后一口发现猪毛，心里还是非常不舒服。”韩先生说。
信网联系常青粥坊，工作人员表示，猪肉馅饼的肉馅都是由他们的肉馅供应商直接供应的成品，他们并不直接生产馅饼肉馅，馅饼中猪毛未处理干净的原因，他们会去核查，看是哪个环节出现了问题。而对于韩先生，落实后他们也会积极地进行处理，作相应赔偿。
青岛市消费者保护协会的工作人员告诉信网，在消费过程中遇到问题，消费者可以通过拨打12345热线进行投诉，12345会分流到相应责任部门进行处理。或者消费者直接向辖区内的市场监管部门或食药部门进行反映，“如果落实是食品安全问题，根据相关法律法规，消费者有权要求商家进行十倍赔偿。”
截至发稿，信网了解到，常青粥坊已和韩先生达成协商，常青粥坊对韩先生作总消费额三倍赔偿处理，韩先生表示接受。
