一次再平常不过的海外代购进口食品的经历，却给消费者带来了不小的麻烦。“吃坏了肚子不说，甚至都不知道该如何维权。”
说到海外代购，相信许多市民并不陌生，随着公众物质生活水平的提高和受好奇心驱使，以进口食品为代表的海外代购商品更是备受追捧。
业内人士指出，目前，市面上打着进口食品旗号的食品数量远远超过从正规渠道进入国内市场的食品，许多消费者并不清楚，自己代购而来的进口食品，其实多为假进口，食品安全问题令人担忧。
海外代购进口食品的背后究竟存在怎样的产业链？跨境电商、海淘及代购等非货物渠道进口的食品，其监管现状如何？日前，记者对此进行了调查。
市民投诉
意大利肉酱引发的维权之惑
王玉佳怎么也没有想到，眼下备受追捧、甚是火爆的代购进口食品，竟在自己身上演变成了一场“闹剧”.
“闹肚子，也不知道是变质了，还是买了假货，真是让人郁闷。”1月23日上午，家住张店的王玉佳在向记者讲述自己的经历时，显得气愤而又无奈，一次司空见惯的海外代购经历，却让她因此进了医院。
“根据医院的诊断结果，患的是急性肠胃炎，说白了就是吃了不干净的东西。”王玉佳告诉记者，约半个月前，她在朋友的推荐下结识了一名做海外代购的微信好友，这让一直钟情海外进口食品的她，仿佛遇到了“知己”.
“在此之前，我曾通过大型商超等渠道购买过进口食品，但总体来说价格都比较高，与之相比，找代购要便宜很多。”
据王玉佳介绍，此次，她找对方代购的2种商品--意大利的肉酱和巧克力，在通过微信付款的13天后，商品以邮寄的方式到达了她的手中。
而在食用了这款来自意大利的肉酱当天，王玉佳先是感觉腹中不适，随之而来的便是小腹的剧痛和腹泻。
“出现这一情况后，我特地通过微信联系了对方（代购人员），对方却坚决表示自己代购的商品都是从国外正规渠道来的，绝对没有任何质量问题。”
根据王玉佳的说法，除了这份肉酱，当天中午自己只食用过如馒头这类主食，要说不是肉酱存在质量问题，显然让人难以信服。
23日下午，根据王玉佳提供的联系方式，记者与其微信上的这名海外代购人员取得了联系，提及当事人食用肉酱后出现的腹泻等问题，对方仍坚持表示“代购的商品没有问题”.
但在进而问及对方是否可以提供所代购商品的检验合格证等相关证明时，对方则表示，个人海外代购并没有记者所说的这类手续。
“这类代购怎么可能退货？把商品再退回到国外去也不现实。”当记者追问商品的售后问题时，上述代购人员给出了这样的答复。
“咨询了好几个地方，却没人能管得着对方，想上门讨个说法，竟连对方具体在哪都不知道。”王玉佳无奈地说。
记者调查
质量全凭口述 真假无法分辨
海外代购进口食品的背后究竟存在怎样的产业链？跨境电商、海淘及代购等非货物渠道进口的食品，其监管现状如何？1月24日至25日，记者对此进行了走访调查。
带着购买诉求在微信平台仔细搜寻不难发现，海外代购进口食品几乎已经成为了一项产业。东南亚的榴莲糖果、芒果干，澳洲的乳制品、粮谷，欧洲的糕点、巧克力……琳琅满目的进口食品似乎近在咫尺、唾手可得。
1月24日上午，记者就一款进口巧克力向几名标注着海外代购信息的微信个体商家询价，不同商家给出的报价可谓五花八门。
同样是48粒600克装的某款商品，微信个体商家的报价在65元到100元之间，而在浏览了几家大的电商平台后记者发现，同款巧克力的售价则在125元到130元之间。
“价格这么便宜，能保证品质吗？”
“都是正规渠道代购的，不要觉得价格便宜就是假的，卖得贵的也不一定都是真货。”
其中一名微信个体商家告诉记者，自己之所以能够做海外代购，主要是因为自己有亲戚在国外定居，因此可以保证所代购的所有商品均来自国外大型卖场和专柜。
而在调查中记者发现，凡上述微信个体商家代购销售的进口食品，几乎均无任何与检验检疫有关的标识，对商品真假、品质的保证，全凭对方的口头承诺。
1月25日下午，在淄博从事传统货物贸易进口生意的业内人士王旭向记者透露，目前，市面上打着进口食品旗号的食品数量远远超过从正规渠道进入国内市场的食品，许多消费者其实并不清楚，自己代购而来的进口食品其实多为假进口，食品安全问题令人担忧。
“通常情况下，经过监管部门许可的进口食品，质量是安全的，但近年来，随着跨境电商、海淘和代购的兴起，进口渠道越来越多元化，相对于传统的货物贸易进口，通过快递等渠道进口的食品越来越多，大部分游离于监管之外。”
王旭告诉记者，食品在分包、运输、投递过程中会遭遇二次污染，例如由于物流运输过程长、环节多，有些食品还需要特定的温度、湿度条件，如若选择的快递和物流不专业，极易发生变质。
管控之下
低劣进口食品缘何网上泛滥
调查中记者发现，眼下，进口食品之所以受到许多消费者的推崇，主要是因为公众物质生活水平的提高和受好奇心驱使。
“目前，许多代购和电商平台销售的进口食品都有一个共同点，就是多数没有中文标识，普通消费者根本无法从商品的外包装获取中文信息，保质期的问题常常因为无中文完全被消费者忽略，真假问题就更不得而知了，这也是眼下市场上所销售的进口食品所存在的最大问题。”
如王旭所说，目前，绝大多数消费者购买国外进口食品的渠道均为国外代购或是电商平台，而电商平台又绝大多数是跨境电商，由于在渠道管控层面远不及正规进口食品那般严格，不法商家借机将杂牌、伪劣，甚至是临近保质期的食品通过上述平台进行销售。
“甚至有一些已经被监管部门打击、禁售的小型进口食品企业，通过上述渠道又重新进入国内市场，因为价格低、利润高，许多不法商家借机谋利。”王旭说。
采访中记者了解到，为掌握进口食品来源和流向，确保进口食品可追溯性，加强食品进口记录和销售记录的监督管理，早在2012年10月1日，国家质检总局便发布施行了《进口食品进出口商备案管理规定》及《食品进口记录和销售记录管理规定》的公告，公告规定，出口商或者代理商向中国出口的食品存在疫情或者质量安全问题的，将被纳入信誉记录管理，并加强其进口食品检验检疫；对于其他违规行为，按照相关法律法规处理。
那么，政策管控之下，低劣进口食品为何依然会在网上泛滥？
“海外进口食品线上乱象有一个因素常常被忽略，那就是国内对海淘单品小件寄买方式的监管问题，由于监管的方式方法滞后于跨境电商的发展速度，导致一些低劣的进口食品得以游离于监管之外。”1月26日，华中科技大学经济学院产业经济学副教授左月华在接受本报记者采访时表示，近年来，我国跨境电商的发展势头迅猛，公众购买进口食品也变得越来越方便，不出国门便能买到世界各地的美食，也正是由于发展速度与行业监管的不同步，才使一些不法商家有机可乘。
左月华表示，从现行的法律规定上看，公众购买进口食品应通过货物贸易途径，因为该途径购买的商品均是通过国家有关部门检验检疫的。同时，由于进口食品的营养成分会根据国外不同人群的需求配制，因此，国内消费者也不可对其一味盲从。
