土豆芯发黑 本人供图
1月29日,长春市民苏先生致电新文化报,称自己的孩子已经6个月大,准备吃辅食,听单位同事说聚业大街上的卓展生活超市里卖有机蔬菜,就驾车20多公里来买有机蔬菜,没想到,这有机蔬菜里面竟然是黑色的。
有机蔬菜里面是黑色
1月28日下午1点,苏先生到卓展生活超市里购买了几种有机蔬菜,有机南瓜、有机手指胡萝卜和有机马铃薯,一共花费74.3元。“买回去之后,我爱人还很不理解,觉得有点贵,没必要,我却认为有机蔬菜没有农药化肥,孩子吃了放心。”29日,苏先生将花费13.2元的马铃薯切开,发现里面的芯竟然已经黑了,还是空心的,被爱人好一顿嘲讽。
“我爱人说这就是你买的有机蔬菜?当时觉得很生气,有机蔬菜应该保障质量的,可是这样的品质我怎么敢给孩子吃?”苏先生对此很生气,想要到超市讨要说法。
1月29日中午,苏先生来到超市,找到负责人边先生,双方就赔偿问题一直僵持不下。“我的意思是,有机蔬菜应该是有质量保证的,尤其是我花了13.2元买了一个土豆,打开之后成了这样,我实在没办法接受。”
苏先生称自己在网络上看到这样的问题,可以要求商家十倍赔偿,不足一千元的按照一千元收取。“我将我的诉求告诉超市方面,他说没办法满足。”苏先生说。
超市称无法看到土豆里面
1月29日下午,记者来到了卓展生活超市,苏先生购买的有机土豆有拳头大小,一侧被刀切开,切面处中心部位有黑色的空洞,约有小拇指尖大小,黑洞旁边还有被空气氧化后生成的暗黄色。超市主管边先生告知记者其不接受采访。
但从双方的对话中,边先生说:“土豆是新鲜蔬菜,并且苏先生是自己挑选的土豆,外表没有问题,但土豆里面出现了问题,我们也无法检查到,每次处理这样的问题时都照价赔偿,苏先生的说法有点讹人,一个土豆赔偿1000元,实在不合理,我们可以按实际价格的10倍赔偿,苏先生往返的费用我们也可以赔偿。”
苏先生对于要赔偿10倍金额也不认可,“价格是品质的保证,这么贵的价格,就不应该再有这样的质量问题。”
消协:应该照价赔偿
1月29日,记者就此事咨询长春市消费者协会秘书长钟萍,钟萍称果蔬农副产品在外表上没有问题,但是里面坏了,不能完全将责任推脱到商家,因此这里所说的赔偿情况,按照以往的调解经验来讲,是不恰当的。
对于苏先生所提的“十倍赔偿”的说法,钟萍表示,这个规定适用于食品安全问题,对于果蔬农副产品这种新鲜产品,除非是检查到里面有添加剂或是危害身体健康的物质,才可以按照这个规定来处理。此外,对于有机产品的定义,钟萍称有机产品仅是无污染、无化肥的蔬菜,但是在销售过程中还要考虑到其他因素。
律师说法:在选购商品过程要擦亮双眼
吉林吉翔律师事务所张群松表示,按照通常的生活经验,土豆芯发黑是由于与空气接触氧化的后果,进一步可能产生腐败的后果。所以商家在销售此类有机蔬菜的过程中连苏先生的基本食用需求都没有达到,何谈更高层次的需求,即商家的行为已经构成了违约。
建议类似苏先生的消费者在选购商品过程中擦亮双眼,在纠纷出现后要通过合理的方式予以解决,同时也可以积极的检举、揭发可能涉及危害食品安全的行为,为维护社会的食品安全贡献自己的力量。