买的商品吃出异物
去年12月24日下午,冯先生下班回家途中,在路边小超市购买了一些小零食,回家后准备拆开食用一包名为腾香园香辣脆笋的预包装商品时,透过包装发现内有一根类似于黑线的异物,“我还没拆开就看见了,大约两厘米吧,像是一根黑线。”冯先生说,根据其提供的照片,信网发现情况确实如此。
同时,冯先生告诉信网,自己通过网上查询该公司还发现了另外的问题,“茌平县万康食品有限公司早在2017年6月份就将公司名称变更为山东腾香园食品有限公司,而我买的这个产品是2017年7月份产的,包装上的生产厂家却依然为原名称,这又是怎么回事?”冯先生对此事提出质疑。
发现此情况后,冯先生与生产厂家山东腾香园食品有限公司取得了联系,并反映了该情况,“对方也没跟我解释到底是什么原因造成的,我现在要求他们依据相关法律规定对我进行赔偿。”然而,双方多次协商后,仍未达成一致意见。
腾香园称正在协商此事
1月8日下午,信网就此事联系到了山东腾香园食品有限公司的张经理,“到现在为止,我还没有看到冯先生所说的问题产品,只是通过照片简单看了一下,但是他拍得不怎么清楚。”张经理表示,现在正在与公司相关工作人员协商处理此事,待看到实物后,如果情况属实,会进行处理。
对于公司名称变更问题,张经理坦言,自己公司名称确实从茌平县万康食品有限公司变更为了山东腾香园食品有限公司,但是这已经是2017年6月份的事情了。那么为何公司名称6月份变更,但是7月份生产的商品却依然是之前的名称呢?张经理表示自己不是很清楚。
食药监:建议消费者先进行投诉
信网就此事咨询了青岛市食品药品监督管理局的相关工作人员,“建议冯先生保留好相关证据并拨打食药监投诉电话进行投诉,由于山东腾香园食品有限公司并不是我们当地厂家,所以我们会给厂家所在地食药监发送配合调查函,请他们协助调查此事。如果经过检查发现厂家产品确实有问题,当地食药监会依法对其进行查处。”工作人员说。
信网了解到,冯先生已经向山东腾香园食品有限公司所属的聊城市食品药品监督管理局投诉了此事,对方回复称会马上办理该公司生产的商品存在异物及变更厂名的问题。为了解此事的进展,信网曾拨打聊城食药局具体负责此事的工作人员电话,但是一直未接通。