张先生表示，对于在汉堡里吃出半张纸，除了反胃之余更是十分的意外。“刚开始我还以为是糯米纸一类的可食用材料，但仔细看了看发现并不是，应该就是张普通的包装纸。”张先生说，当时餐厅服务员解释称这可能是牛排在放保温箱的时候垫的垫纸，表示可以给自己换一个汉堡。
对此，张先生表示不能接受：“因为餐厅的操作失误导致的这个结果，而工作人员却只是给换一个汉堡，我觉得说明餐厅在对待食品安全的态度上不够负责，希望麦当劳能给我一个说法。”
麦当劳青岛总部的工作人员告诉信网，对于张先生在麦当劳遇到的情况麦当劳方面表示十分的歉意，同时公司愿意与顾客协商赔偿事宜。“公司在得知这一事情后立刻进行了核实，具体原因应该就是服务员在制作汉堡的过程中误将保温箱中的牛排垫纸放进了汉堡中，对此我们向张先生表示道歉，并愿意就赔偿问题跟顾客尽快协商。”
青岛市食品药品监督管理局的工作人员表示，张先生可以与餐厅方面协商解决，也可以拨打12345市民服务热线进行投诉。“我们会根据消费者的投诉对相应的餐厅进行检查。”截止发稿，信网得知张先生与麦当劳已达成和解。
