庄女士告诉记者，她6月4日在南京绿柳居的一家门店，以每只58元的价格，购买了两只真空包装的盐水鸭。它们的生产日期是5月19号，外包装上标明“保质期为25度以下180天”。因为购买时店员并没有说，需要进行冷藏，包装上也只是注明了“冷藏更佳”，所以庄女士就没有放进冰箱。但是，一个月后的7月9日，其中一只没有开封的盐水鸭却突然散发出了恶臭。
为什么标注保质期180天的盐水鸭60天不到就坏了呢？7月11号，带着已经变质的盐水鸭，庄女士找到了当初购买的绿柳居门店，要求退货。在多次交涉后，店家为庄女士更换了一只生产日期为6月25日的盐水鸭。本以为这件事就到此结束了。可就当前几天，庄女士准备拆开食用时，眼前的一幕让她懵了。
这次盐水鸭的变质时间更快，距离生产日期只有一个月不到。连续两次出现问题，庄女士很生气，立刻就拨打了绿柳居这家门店的电话，可工作人员的回答，让她感到很诧异。
庄女士说，对于商家的态度，她实在无法接受。为什么真空包装的商品，连续两次出现了短期内变质的现象呢？7月24号下午，记者陪同庄女士一起来到绿柳居的这家门店。
而对于真空包装，且还在保质期内的盐水鸭，为何屡次出现变质的问题，店员这样解释。
南京绿柳居店员 ：“你肯定自己没有放冰箱。”
庄女士：“你们没有人跟我说放冰箱，而且我买了两只鸭子，另一只就没有问题，同样的储存条件。”
绿柳居店员：“要像你这样子讲，我们都关门了。”
庄女士：“那你意思管不了这个事情了。”
绿柳居店员：“我管不起来，没办法给你换。”
这款真空包装盐水鸭是否必须冷藏？为何没有在包装上标明呢？采访中，记者发现，在这家绿柳居门店内，店内温度已经达到35度左右，而这款商品在店内也并未进行冷藏。几经周折，记者终于联系上了绿柳居的一名售后服务负责人，对于为何连续出现变质问题，他给出了解释。
这位负责人告诉记者，他们愿意对庄女士进行赔偿，目前，就此事双方还在协商中。
