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临沂:未开封雪花啤酒瓶内现悬浮黑色异物 厂家未回应

2017-08-22 171 0
核心提示:核心提示:喝酒喝到一半,却发现喝的酒里有奇怪的东西,想必即使是一桌山珍海味恐怕也无心再享用下去。胡先生在和朋友相聚时,就发现饮用的雪花啤酒出现黑色异物,当场就有朋友恶心的忍不住呕吐,甚至还有朋友在后期出现肚子痛症状,朋友相聚的好心情也荡然无存。

啤酒中的异物

  鲁网临沂7月5日讯 喝酒喝到一半,却发现喝的酒里有奇怪的东西,想必即使是一桌山珍海味恐怕也无心再享用下去。胡先生在和朋友相聚时,就发现饮用的雪花啤酒出现黑色异物,当场就有朋友恶心的忍不住呕吐,甚至还有朋友在后期出现肚子痛症状,朋友相聚的好心情也荡然无存。

  当事人微博截图

  市民投诉:雪花啤酒有异物拨打热线电话未回复

  近日,郯城市民陈女士(化名)在微博爆料,自己父亲和一群朋友在当地饭店聚餐,酒至半酣,众人才发现饮用的啤酒里出现了一些不该出现的东西--悬浮的黑色异物和白色絮状物。

  据陈女士透露,在一众朋友发现后,当时就有人被恶心的呕吐,自己父亲在聚会后也出现了腹痛现象。

  在陈女士提供的一段约10秒钟的视频中,记者发现,当时的聚餐尚未结束,桌面上还有许多剩菜,一些雪花啤酒的空瓶子还放在餐桌上。其中一聚餐者,倒持着一瓶尚未开封的雪花啤酒,可明显看见一长约2毫米的黑色异物,悬浮在啤酒中,随着酒瓶的晃动和上下浮动。

  发现啤酒有质量问题后,陈女士的父亲和朋友拨打了400客服热线,但未获任何回复。

  7月4日,记者联系上爆料人陈女士,其表示自己所述内容全部属实,目前已将所有样品和一应票据全部保留,并已委托律师介入。陈女士并向记者提供了当时参与此次聚会的知情人胡先生的联系方式。

当事人:3箱啤酒有四五瓶存在问题

  随后,记者联系上胡先生,胡先生确认自己就是当天聚餐人员之一。聚餐时间为7月2日中午。记者发现早在7月2日下午3点左右,胡先生也曾在朋友圈里发表过雪花啤酒有问题的内容。

  “2号当天,我们喝酒都喝了一半,发现啤酒有问题,其中有几瓶是漂浮着白色絮状物,但另外一瓶是漂浮着黑色异物,我们有物理证据证明这一切都是属实的”,胡先生告诉记者。

  胡先生向记者出示了当天的销货清单,清单注明客人所在的包间为多宝厅,发现2日确实消费了3箱雪花啤酒,清单上盖有“巷府味道专用章”的公章。

  据胡先生透露,这一次聚餐共消费了3箱啤酒,发现约有5瓶啤酒都出现了不同程度的问题。

  发现有问题后胡先生当即和雪花啤酒北京厂家联系,但得到的回复是问胡先生有什么需求,并没有提到事后解决方案。

  考虑到聚餐的饭店为熟人所经营,胡先生一行并未将酒有质量问题的情况反映给餐厅方,决定自己维权。

  菜单收据


  店家:雪花啤酒曾出现过“半瓶装”现象,此次异物情况并不之情

  7月4日下午,记者通过网络查询,找到了“巷府味道”负责人的联系方式,其负责人骆先生告诉记者,对7月2日客人用餐过程中发现啤酒有异物的问题并不知情。

  电话中记者听到,骆先生询问身边人和不同门店的负责人,但都未收到相关情况的反映。

  电话中,骆先生告诉记者,自己店里的雪花啤酒皆为郯城雪花啤酒经销商供货,也只有这一个渠道拿货,对于7月2日的情况确实不知情。

  “在客户消费雪花啤酒的过程中,曾接到过有‘半瓶装’啤酒出现的情况,但从未接到过啤酒里有其他异物的反馈”,骆先生告诉记者。

  在记者要求下,骆先生向记者提供了郯城雪花经销商孟先生的联系方式。7月4日下午,记者多次拨打孟先生的手机号码(此号码地址显示为江苏苏州,号码准确性已再次得到骆先生确认),但均未接通,7月5日记者继续拨打,但依旧无人接听。不过,记者在拨打过程中曾遇到“对方正在通话中请稍后再拨”的语音提示。

  记者查询郯城雪花啤酒经销商相关信息得知,代理郯城雪花啤酒的公司为汇鑫酒业。其在赶集网上发布的招聘信息显示,该公司的自我介绍为“我们是雪花啤酒郯城经销商,雪花啤酒 勇闯天涯,我们的销售渠道是 城区乡镇所有餐饮店和超市!”。

  其登记的联系方式也正是骆先生所提供的号码,不过联系人为一姓许的先生。

  厂家:要走了视频后再无下文

  7月5日下午,记者联系上雪花啤酒山东分公司营销中心,该中心工作人员表示产品质量问题该联系客服,并向记者提供了一地址显示为滨州的固定电话。客服工作人员表示会将此问题记下,稍后会有临沂地区相关负责人和记者联系。

  约15分钟后,雪花啤酒临枣大区的一行政文员联系记者,记者将相关问题反馈给该行政文员,并通过QQ将视频也传递过去。

  下午4点34分,记者主动联系临枣大区的行政文员,该文员表示接到记者反馈的情后已将问题转交给市场部,但截止记者发稿,未接到雪花啤酒厂方的任何回复。

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