“这几天都是吃的外卖，虽然有的外卖味道一般，但是不用顶着大太阳出门啊。没想到今天竟然吃到了苍蝇。”小刘告诉记者，他是在校大学生，前几日刚刚放假回来，因为父母最近生意忙，所以早中餐都是自己解决。近日我市气温居高不下，小刘越来越愿意宅在家里，外卖便成了他的家常便饭。“可能天气热吧，这两天的外卖越来越不好，有的菜品都打蔫了，有的米饭还是凉的。但是最少没有异物，这次订的盒饭里面菜一看就是重新热过的，而且还有苍蝇，真是倒胃口。”小刘发现苍蝇后，立刻致电外卖商家，商家表示自己厨房的卫生绝对可靠，这个苍蝇的来源不明，很难说是他们的责任。最后商家让小刘拍摄照片给他，看看苍蝇是否还“活着”。面对商家的要求，小刘很是无语。小刘认为苍蝇活着还是死了，这饭都不能吃。最后两方协商，商家表示可以免费再次为小刘送餐或是退还费用，小刘担心食品安全问题，选择了后者。
市中区吉品街一餐饮店老板表示：“每天订餐数目很多，有时候一天有上百个外卖订单。食材必须提前准备，否则根本忙不过来。现在天气炎热，难免会出现食品变质的事情，我们在努力杜绝这个事情。如果还是发生了，我们会给客户退款或补送。”
