嘉兴海宁开烧烤店的李老板反映,5月25号那天晚上,顾客在他店里的雪花鲜啤里,发现有一只蟑螂。
未开盖雪花鲜啤内,发现蟑螂
嘉兴海宁盐仓东堤路上有一家明明烧烤,李老板的一位朋友说,当时他和几位朋友到这里来吃夜宵,点了几瓶1.5升装的雪花鲜啤。
厂家派人过来处理,还跟着几个彪形大汉?
李老板说,因为大伙都认识,当时免了单也就不追究了。可这瓶没开封的的雪花鲜啤酒里有一只蟑螂,他得问个明白。这瓶雪花鲜啤酒,生产日期是5月25号,保质期7天,还没过期。塑料瓶身和瓶盖,瓶盖是旋转式的,外观看着是完整的,似乎还没有被拧开过。
嘉兴海宁明明烧烤店 李老板:“第二天我就跟雪花厂家联系了,他们也派了人来,中间出了一点差错。”
李老板说,当时来的不仅仅是雪花啤酒厂家的人,还有几个彪形大汉。
嘉兴海宁明明烧烤店 李老板:“纹身、短袖、大光头,个个都戴墨镜(几个人?)大概有四五个,他说,雪花厂公司的老板,是他的大哥,我是他哥们,你这点事,我给你拿点酒,解决掉算了,就不要曝光了,我说,这个不行,这是消费者,人家要说话的,他说,你要是曝光的话,你这个店就不用开了,从那天开始,我这个店就没有开过。”
华润雪花啤酒浙江公司客服部 楼经理:“当时我去的时候,只有我,我们的品控部经理和我们的司机,就我们三个人,如果他觉得这个有问题,我们建议他报警。”
李老板说,当时那几个彪形大汉把他带到旁边的店门口,跟他商量怎么解决此事,商量之后他就报了警。
警方:不够立案标准
嘉兴海宁盐仓派出所 陈警官:“我现在再次明确告诉你,你这个是不够立案标准的(李老板:威胁我,还不够立案标准,非要打出血来吗?)你这个东西,仅仅是两句话,最后你一种言语,包括别人边上也没听到。”
雪花客服:投诉人不肯把产品提供给我们检测
目前,烧烤店的李老板等于是反映了两个问题,一,顾客发现店里没开封的雪花鲜啤酒里有蟑螂,二,他感觉受到了威胁。对此,雪花啤酒方面怎么回应呢?
这瓶雪花鲜啤酒是塑料瓶装的,瓶身上印着,一次性包装,更安全,更卫生。瓶盖是拧开式的,从外观上看还是完整的。包装上的标注显示,生产厂家是华润雪花啤酒公司。
华润雪花啤酒浙江公司客服部 楼经理:“投诉人拒绝将投诉产品提供出来给我们做鉴定,目前我们就无法确定,这个产品是否,是我们公司生产的,也无法判断这个产品,出现这个问题,它的原因是什么。”
李老板提出赔偿8万,双方无法达成一致
目前,李老板已经不做生意了,店门口还贴出了转让店面的告示,他把这瓶啤酒放在车上的冰箱里,随身携带,唯恐弄丢了。
嘉兴海宁明明烧烤店 李老板:“说了八万块钱嘛,我说,八万块钱可以,但是他说,你要把酒给我拿走,我说,那不行,你酒拿走,钱又不给,我怎么弄呢,在派出所调解室谈的方案,当时他同意了,后来他又变卦了。”
华润雪花啤酒浙江公司客服部 楼经理:“他提出了八万块钱的诉求 (他说,你们好像一开始,也答应他了?)没有的,我们严格按照,国家相关法律进行补偿。”
警官:现场没有发现彪形大汉
海宁盐仓派出所表示,当时双方确实在所里做了调解,具体内容不便透露。
嘉兴海宁盐仓派出所 陈警官:“至于你们具体双方,你们啤酒怎么谈,是你们两种选择,跟你讲了是不是,一种双方自己协商,可以的,第二种是你们通过一定的平台去解决,第三种,你们通过司法途径去解决。”
烧烤店的李老板说,他目前不关心雪花究竟会赔多少钱,最关心的是自己的人身安全。派出所出警的陈警官说,当时现场根本没有发现什么纹身、短袖、光头戴墨镜的彪形大汉。
监控已调取,目前不便公布
海宁盐仓东堤路路口这里有治安摄像头,正对着李老板的烧烤店,派出所表示,当时的监控录像已经调取,但目前不便公布。
嘉兴海宁明明烧烤店 李老板:“而且他们雪花的人跟他们,在监控下面,有跟那些人说话,递香烟,有的。”
嘉兴海宁盐仓派出所 陈警官:“但是,我跟你说,小伙子,你报警和雪花公司两码事,你报警的事,和雪花公司是两码事,知道吧。”
针对此事,雪花啤酒方面的楼经理表示,希望李老板把那瓶雪花鲜啤酒尽快送检,同时雪花啤酒方面也在准备一些材料,具体内容先不透露,会在一两天之后公布。
【编后语】
前段时间,我们连续关注了雪花啤酒的异物问题,当时是玻璃瓶。消费者怀疑是没有清洗干净。我们希望雪花方面能让大家看一下清洗生产线,让消费者眼见为实。雪花方面说要等等。这一次,塑料瓶里出现了疑似蟑螂的东西,这是一次性包装,应该不存在清洗后反复利用的情况。问题又出在哪里呢?等待雪花方面的答案。