杜先生的儿子6个月了，他一直给孩子喝国外某品牌的奶粉。孩子喝惯了这种奶粉，其他品牌的都不喝。由于这种奶粉比较贵，并且在一般的超市买不到，杜先生一直从网上一家信用较好的店铺购买此种奶粉。前不久，宝宝的奶粉喝完了，杜先生来不及从网上购买。他听朋友说市中区一家母婴店里的奶粉品牌比较全。杜先生便去该店碰碰运气。果然，这家店铺里有杜先生需要的奶粉，虽然价格比网上贵些，但总算没让儿子“断粮”。
可之后问题便来了，杜先生的儿子在喝了这罐奶粉后便开始呕吐。一开始，杜先生想孩子一直喝着这个品牌的奶粉，而且这罐奶粉是从正规店铺买的，以为是孩子着凉或者其他什么原因导致的，便继续给孩子喝这罐奶粉。后来，杜先生发现孩子呕吐都是在喝奶之后，便意识到是奶粉的问题了。
杜先生立即将奶粉拿到该母婴店，向销售人员说明情况，并讨要说法。没想到销售人员听后直接给退货，并赔偿了杜先生200元钱。“这退货的过程有点太顺利了，感觉我不是第一个来退货的，好像销售人员明知道奶粉有问题似的。我看到店里这款奶粉还在卖着。如果店铺明知是假奶粉还在售卖的话，就太过分了。事后我有点后悔只要了200元的赔偿，万一孩子出了别的什么事就麻烦了。”杜先生说。
