视频中，李先生拿着的矿泉水，瓶身上显示生产日期为2015年3月，按照保质期2年计算，已经过期。由于李先生已经离开了海南，所以，记者通过电话联系上了他。
李先生说，从2号早上开始，一直到他们一行人下飞机后，大家什么东西都没吃，弟弟唯一引用过的，就只有这瓶水，而他一检查，发现矿泉水竟然过期了，这才录下了那段视频。李先生认为，酒店方面应该赔付弟弟看病的花销、免除因为耽误旅游行程而多花的房费。那么，这瓶过期的矿泉水，到底是不是酒店提供的，对于这件事，酒店方面又是什么样的态度呢？
值班经理很肯定的称，他们绝对不会提供过期的矿泉水。但随后，记者随机查看多间客房，而在301房间内，记者却发现了一瓶过期的矿泉水。
值班经理表示，记者发现过期矿泉水的房间，就是李先生之前住的客房，并坚称记者发现的过期矿泉水，也不是酒店提供的。同时，酒店方表示，库房钥匙管理员的住处，离酒店太远，所以没法查看库房。随后，记者电话联系了辖区的食药监部门了解情况。
