消费者反映：购买的肉脯被“咬”过
3月17日，刘女士通过西部商报官方微博投诉称，两个星期前，自己在天猫商城百草味旗舰店内购买的猪肉干零食有明显被人咬过的痕迹，她希望通过自己的真实经历，提醒热爱网购食品的消费者擦亮眼睛。“一大包200克，每一片都是独立包装，我打开后看到，其中一片肉脯明显缺了一块，一看就像是被人咬过的。”刘女士告诉记者，自己购买的肉脯并未拆封过，无故被“咬”掉一块让她非常疑惑。
商家回应：机械加工问题，并非人为
随后，记者与百草味旗舰店售后部门取得联系。据该店铺售后主管人员介绍，机械加工过程中，难免会有些许出入，所以从刘女士提供的图片来看，不足以证明是人咬过的痕迹。
该主管人员向记者出示了食品生产许可证。证件显示，由杭州市市场监督管理局发证，其生产者名称为：杭州市郝姆斯食品有限公司，证件于2015年11月24日颁发，有效期至2020年11月23日。“由于该产品是机械加工，所以过程中难免有部分有缺口，但是可以保证不是人为。”该主管人员说，肉脯等产品的加工工艺都是如此，这在行业内部都是无可避免的。
