市民：两次出现不明物质
马先生说，自己的孩子8月出生后就开始吃这款名为欧能多的婴儿奶粉，一月大概能吃4罐。直到11月27日，马先生在给孩子冲奶粉时，发现里边有一小块黄褐色米粒大小的物质，他当时就向购买奶粉的名为“温柔妈妈”的母婴用品店询问，当时对方称黄褐色物质是焦糖。马先生发现其经水冲后也确实能溶解，之后店里也给换了一罐奶粉。
12月26日，马先生再一次发现奶粉中有不明物质，这次是一块黑色物质，马先生怀疑奶粉是假货或者质量有问题。他来到母婴用品店向老板讨说法，老板说他们是经销商，已经向厂家汇报此事，等待回复。
经销商：等厂家来人处理
29日，等待3天无果，马先生再次来到该母婴用品店，同时也向高新区食药监部门反映了此事，食药监工作人员也到现场，检查了该奶粉的相关手续。奶粉中出现不明物质，有可能是奶粉中本来就有，也可能是打开时掉进去的，在责任不明朗的情况下，该奶粉质检也需要一笔不小的费用，谁来承担成了问题，而该奶粉厂家的工作人员也一时间赶不到宝鸡。
经过协商后，马先生和母婴用品店的工作人员一起到宝鸡市儿童医院给孩子身体做全面检查。
马先生说，目前孩子已吃了15罐奶粉，他认为两次出现不明物质，是奶粉质量问题，他要明确的说法。
该母婴用品店工作人员说，马先生所说之事确实存在，第一次发现黄褐色物质，厂家说是焦糖。第二次又发现黑色物质，厂家也不能判断，已派人赶往宝鸡处理此事，只是还没有到。母婴用品店只是负责销售奶粉，老板也积极配合给孩子体检，一切只能等厂家的人到了之后处理。
宝鸡市食药监局高新分局工作人员说，接到马先生反映后，工作人员也到了店中检查了该奶粉的相关手续，该店负责人也已经向厂家汇报此事，奶粉的质量检验比较复杂，不明物质到底是什么还不得而知，目前事情正在调查当中。
