近日,市民张先生向本报反映,他买的一瓶白酒里有一个“小黑点”,向厂家反映后迟迟没有结果。
酒瓶中惊现“小黑点”
张先生家住市区神马大道东段。据张先生介绍,12月初,他在湛河区轻工路街道柏楼村附近一超市买了两瓶“洋河普曲”酒,每瓶15元。“回家后先喝了一瓶,准备喝第二瓶时,我无意中拿着酒瓶晃了一下,发现瓶子里有个小黑点,像老鼠屎一样。”张先生说,见此,他就拿着这瓶酒找到了销售的超市。在超市的联系下,他见到了“洋河普曲”的平顶山经销商,结果被告知这瓶酒属于跨区域销售,不归他们负责,让张先生直接找厂家。
“我向厂家反映,他们派了一个人与我联系,对方先表示可以赔我两箱酒。可我不想要酒,只想让他们就此事进行公开道歉,后来,对方便不再与我联系了。”张先生说,事后,他又将此事反映到湛河区食品药品监督管理局轻工路食品药品监督管理,目前还没有结果。
昨天上午,张先生向记者展示了他购买的“洋河普曲”酒。酒瓶外面张贴的绿色商标上写有“洋河普曲”四个大字,下面有“江苏洋河酒厂股份有限公司”字样,并留有产品标准、原料、生产许可证号、产地、厂址、服务热线、酒精度数及净含量等。商标的一侧还有“生产许可”的标志。瓶盖没有被打开,瓶盖上还印有“20131221”等字样。透过玻璃瓶,记者注意到,瓶内的透明液体里漂浮着一粒小米大小的黑色的“颗粒”。
张先生说,他很喜欢喝这个牌子的酒,“几乎每天都会喝一点,没想到会出现这事。”
非正常渠道购买,真假难辨
随后,记者与负责处理此事的厂家工作人员卢先生取得了联系。卢先生告诉记者,张先生所购的这瓶“洋河普曲”不是通过正常渠道购买的,他们很难断定该酒真假。由于鉴定酒真假的过程比较复杂,再加上出于对消费者负责的态度,他们接到张先生的反映后,进行了简易快捷的处理方式,派人两次与张先生协商。
“根据消法的有关规定,我们愿意赔偿对方一箱或两箱酒,但对方不同意,先是索要高额的赔偿费,后又让我们公开道歉。”卢先生说,他认为对方的要求很不合理,已经属于“不当维权”。“我们希望对方能在合理合法的情况下维权。”
记者就此事又与湛河区食品药品监督管理局轻工路食药监所负责处理此事的景女士取得了联系。景女士告诉记者,目前此事正在处理中,由于还没有处理结果,所以不方便透露更详细的情况。