9月17日上午，记者在崔女士家中见到了她购买回来的月饼。“这些月饼是买回来给老人吃的，当时我爸刚吃了一口就问我，这月饼里面怎么全是面疙瘩，而且也没有果仁、糖料，吃起来就和硬面包一样。”崔女士说，刚开始，她以为只有一个月饼出现异样，或许是月饼商制作月饼时出现了疏忽，就没有在意。可随后，又接连吃出了3块“实心月饼”。
9月17日中午，记者随崔女士前往平阳南街，找到了她当初购买月饼的商贩。“我们今年第一次制作这种空心月饼，手艺不精，让顾客没有品尝到好月饼，这是我们的问题，我们愿意赔偿。”在了解到崔女士的来意后，月饼商刘女士介绍，他们在制作月饼时没有掌握好火候，才会出现在这种情况，现在顾客找上门，他们愿意原价赔偿，并对崔女士表示歉意。
