中国食品网讯 今年以来，丰乐镇把信访工作作为践行“两学一做”学习教育的一项重要内容，通过创新载体树立“三种意识”，破解信访难题，访民情、听民意、解民忧，促进镇域经济社会和谐稳定发展。
——树立“群众意识”。信访问题，看似“小事”，但对信访群众来说都是“大事”。破解信访难题，就要真心实意了解群众诉求，把准信访问题的“脉”；对已发生的信访事项，要做到主动下访、用心处访、务实控访，对群众信访事项不能拖、不能捂、不能压、不能堵。心中时刻铭记“群众利益无小事”。
——树立“责任意识”。信访工作是各级党委、政府的事，一个信访问题可能涉及多个部门和单位，对此，丰乐镇党委、政府始终把信访工作摆上重要位置，与经济工作同谋划、同部署、同检查、同落实。始终坚持按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”原则，是谁的事、涉及到谁，就由谁来承担责任；问题发生在哪里，就找哪里的党委、政府；问题发生在哪个部门，就要哪个部门牵头解决。同时，建立健全信访督查机制，采取事前督查、跟踪督查、事后督查的方法，加强对信访热点、难点、焦点问题的督查，防止信访问题决而不行、拖而不办、小事拖大、大事拖“炸”、新户拖成老户。
——树立“法治意识”。新时期的信访工作，要坚持运用法治思维和法治方式。群众合法的诉求必须依法保障，但不能通过信访渠道盲目提升其预期值，面对信访事项是要通过说服教育、以案说法等方式，合理引导，优先通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径加以解决。对蓄意非访、恶意闹访、随意缠访等突出问题，坚决打击、依法处置，消除信访人“信访不信法”、“信闹不信理”的思想，要让群众真正成为信访工作的“监督员”和“裁判员”。
截止目前，丰乐镇领导班子成员共接访25批180多人次，成功化解10余起信访疑难问题，成功引导3起信访事项依法进行诉讼。（程善良）
