中国食品网讯(马旭江)近日,消费者王先生在花园镇某建材经销部购买了一个混水阀门,回家安装到洗手盆上后,发现混水阀门漏水,找到商家要求解决,该处不予,消费者遂向工商部门进行投诉。
接到投诉后,就消费者所投诉问题,花园工商所工作人员到实地查看,经查,消费者新购买的阀门接口处的镙丝帽有裂纹,造成了阀门安装不紧、接口处漏水现象,工作人员向经营者讲解了《消费者权益保护法》的相关规定,经调解,商家为消费者调换了同等价位的新阀门,消费者表示满意。