漳州二路麦当劳餐厅水内喝出异物,餐厅称正常现象
带着孩子去麦当劳餐厅吃饭,点餐时给孩子要了一杯白开水,基于对餐厅卫生条件的信任,在没有打开杯盖检查的情况下,让孩子将水喝完。不料,就餐完毕后,无意中发现剩余的水底竟然有大片的白色漂浮物和黑色点状异物,这可吓坏了家长。这是网友“红紫子”最近在市南区漳州二路麦当劳餐厅遇到的一件恶心事。对此,餐厅称为正常现象,并道歉。
“6月13日中午,我带着孩子去青岛漳州二路麦当劳餐厅吃饭,点餐同时给孩子要了一杯开水,基于对麦当劳卫生条件的百分百信任,没有打开杯盖检查就给孩子把水喝了。用餐完毕后,无意中打开杯盖发现,剩余的水底居然有一大片白色漂浮物和黑色点状异物!”13日,网友“红紫子”在网上发布帖子称,自己带孩子在青岛漳州二路麦当劳餐厅吃饭,遭遇了这样的事情。“红紫子”在贴子里称,担心水质对孩子身体有害,发现问题水后她带着水找到餐厅的一名姓王的经理进行反映,不料,餐厅经理的态度极其恶劣,同时告知她,开水是从盛放咖啡壶里面倒出来的,开水中会有咖啡渣是正常现象!而对于水中成片的白色漂浮物是什么,该经理并没有说明。“红紫子”说,随后她看到了餐厅服务员端来的盛放白开水的咖啡壶,让她大吃一惊!“透明的咖啡壶底部布满了厚厚的一层沉淀异物!”“红紫子”描述,对于该餐厅的卫生条件她表示很吃惊,质疑餐厅的咖啡壶到底有多久没有进行清洗?在自己准备对咖啡壶拍照取证的过程中,被餐厅的王经理进行了阻止。
乐鸡小薯开心餐、苹果汁、麦香鱼中套餐、热朱古力……记者从“红紫子”提供的餐厅购物小票上看到,6月13日12时53分,她确实在市南区漳州二路59号麦当劳餐厅进行了点餐,并消费了45.5元。
15日,针对此事,记者向市南区漳州二路麦当劳餐厅进行求证,值班经理刘经理承认确有此事发生。
那顾客喝出的白色漂浮物和黑色点状异物到底是什么?对人体是否有害?餐厅卫生是否达标?咖啡壶多久清洁一次?如何保证顾客饮用时安全、干净?涉事餐厅是否存在违规操作?针对此事麦当劳将如何处置?带有一系列问题,记者采访了麦当劳顾客关怀中心,对方称,餐厅的饮用水为过滤水,杯子里的物质是咖啡渣和水垢残留。对此事件给顾客带来的不愉快的用餐体验,他们表示歉意,并承诺将对餐厅员工加强培训。至于其他问题,截止记者发稿时,对方并没有给出明确答复。