日前，兰州市城关区食品药品监督管理局12331投诉举报中心先后接到投诉称凉面里吃出老鼠，接着网上也报出相关信息。5月15日，记者从兰州市城关区拱星墩街道食品药品监督管理所了解到，事发后他们对涉事的杨老四牛肉面馆予以检查，发现证照齐全，并未发现违法违规行为，而当执法人员联系投诉人对事情进行调查处理时，投诉人却迟迟不肯露面。兰州市城关区拱星墩街道食品药品监督管理所张所长说，由于投诉人不肯出面接受调查处理，事情的真相到底如何他们也无法得知。
5月11日，兰州市城关区食品药品监督管理局12331投诉举报中心接到市民李先生的投诉，称在东湖宾馆附近的杨老四牛肉面馆的凉面里有老鼠。5月12日，某网又爆出一市民吃凉面时吃出老鼠，且所涉面馆仍是杨老四牛肉面馆。
就此事，记者采访了杨老四牛肉面馆的负责人白以哈，他说他们每天经营到下午3时30分左右下班，5月10日下午3时30分左右，店内来了6个人，说凉面里面有老鼠。当他们提出要看一下时，其中一男子上前把袋子抢走了。随后，对方提出他们一共要了8个凉面，要给每人赔偿1万元。白先生拨打110报警电话，当民警赶到现场时，对方随即离开。白先生认为有人恶意敲诈，鉴于该事件已经对他们的店造成不良影响，他表示将通过法律途径来解决此事。
