半岛都市报3月16日讯（记者 刘玉凡） 近日，家住崂山区的陈女士遇到了烦心事，她在崂山区香港东路御泉七味铁板烧店办了一张会员卡，年后却发现店面“铁将军”把门，卡里还有一千多元尚未使用。然而，陈女士称，她被告知要想消费只能去威海，或者接受商家的红酒来顶账，这让她一时难以接受。目前工商部门正在调查此事。
“太无语了，年前还好好的一家店，年后怎么就关门了呢？”16日，市民陈女士致电本报热线96663反映了此事。据陈女士介绍，这家名叫“御泉七味”的铁板烧店在香港东路经营多年，她是忠实顾客，为此还专门办理了会员卡。“我去年还一次性地充了3000元，没想到用了几次后，店就关门了，里面还有1418元余额。”
“后来我问了好多地方，才知道还有很多人会员卡里的钱没用完。”陈女士说，为了维权，她和其他消费者曾经找到商家，商家刚开始还积极回应，“后来说要想消费也可以，但必须得到威海消费。”陈女士无奈地说，“我们不可能为了这些钱跑到威海，他们又说可以用红酒抵账，我们不同意，再往后就没有消息了。”
3月16日下午，为了求证此事，记者根据全国企业信用公示系统上的商家信息，拨打了御泉七味店的电话，不料拨打几次后一直无人接听。记者随后又拨打了御泉七味威海一家门店的电话，门店的丁经理介绍，青岛有很多消费者拨打她的电话，让她不堪其扰，“我只是打工的，具体情况不清楚，你们有什么事还是要找青岛的老板。”
记者就此事联系了麦岛市场监督管理所，一位工作人员透露，目前他们已经接到多位消费者的投诉。“根据我们调查，这家饭店确实已经关门了，我们也联系不上老板。”这位工作人员说，目前工商部门正在积极协调此事，“下一步我们将协调威海工商部门，争取尽快处理此事。”
