本报讯 (记者 罗洋)食药监永川分局扎实做好食品药品举报投诉办理工作,做好民生实事,为广大市民畅通举报投诉渠道,及时受理登记,转办处理。1-11月共接受来人来访咨询100余人次,受理投诉举报360件,移交转办投诉13件。
另外,食药监永川分局相关科室建立了专门的举报投诉档案记录,严格进行分类管理,对每一举报投诉案件的查处情况通过书面、电话等形式及时反馈给举报投诉人。
同时,分局安排专人每季度对举报投诉数据进行分析,及时掌握食品药品监管动态。对重复举报、多次举报的食品药品生产经营单位,通知相关科室纳入日常重点监管对象。
值得一提的是,食药监永川分局还积极落实有奖举报制度,促进社会共治。分局进一步发挥食品药品安全社会监督员作用,拓展社会监督渠道和群防群控路径。同时,公开食品药品举报电话“12331”,积极落实有奖举报制度,对提供有效线索、经查证属实的食品药品投诉举报,由区食安办审核后,及时兑现奖励,目前已实施奖励6起,充分调动了全社会对食品监管工作的关注和参与积极性。