试吃采用的是售前营销的方式。当物质极大丰富、顾客选择余地越来越大时,“先尝后买”逐渐成了商家新宠。利用网络新媒体的传播力量为餐厅宣传,效果要比传统的宣传手段好不少。当口口相传在不停蔓延时,大量顾客闻名而至,不少餐厅在一夜之间走红,排队、预约……很多人为了吃顿饭甘愿等上半个小时、一个小时。
其实,美食试吃活用了口碑营销的原理,把传播口碑的主体由普通顾客换为身边的美食达人,同时将传播口碑主体的单方面口述转换为真实、生动的文图,更容易打动身边的亲朋好友。有了好的传播内容以及精准的传播受众,传播效果自然不在话下。这种亲身经历的行为,会使得每一名体验者都变为免费的二次传播者,为餐厅的口碑传播奠定了基础。更重要的是,试吃员不会拿自己的口碑开玩笑。现在的信息都很透明,一条负面信息比100条正面信息更吸引眼球,试吃员如果写出不负责任的推荐语,以后还怎么赢得粉丝的信任?
实际上,口碑营销在人类社会信息传播产生时就已经存在了,发展到如今的互联网时代,其重要性更是不言而喻。时代在变,营销方式也应随之改变。随着生活服务类新媒体的发展日趋成熟,试穿、试用、试住、试玩……一系列“试客”活动越来越受到广大消费者欢迎,大家的“吃喝玩乐”精神似乎也在进行着新一轮的解读。
广大零售客户朋友也不妨借鉴这种美食试吃的口碑营销方式,充分考虑顾客的心理变化和便利性,对各类营销方式进行活学活用、创新升级,让顾客了解产品,通过新品试吃、体验等让顾客对产品有所了解,通过介绍实现销售。经过这样的一步步循环,会打破营销瓶颈,更有效地开展经营。