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订购两箱羊奶粉只收到一箱?原始高峰期有所延迟

2015-11-16 齐鲁晚报 156 0
核心提示:本报枣庄11月15日讯(记者 王开元)市民田女士拨打本报热线反映自己在10月9号订购了两箱美羚羊奶粉,但是自己13号只收到了一箱羊
本报枣庄11月15日讯(记者 王开元)市民田女士拨打本报热线反映自己在10月9号订购了两箱美羚羊奶粉,但是自己13号只收到了一箱羊奶粉,因为自己当时也没仔细检查,以为收到的是两箱,就当面付给快递员两箱奶粉的钱,共计1632元,而事实上田女士只收到了其中的一箱。
15日中午,记者来到了田女士所在的家中。田女士告诉记者,自己看到报纸上刊登的原价198元的“美羚中老年高钙无蔗糖羊奶粉”现在只需成本价68元,想到自己家中的原来订购的另一个品牌的羊奶粉已经所剩无几,所以遂拨打电话当即订购了两箱。记者了解到,13号上午11点左右,田女士正在厨房做饭,接到快递员的电话表示田女士的订购的羊奶粉已经到货了,于是田女士接过货物并付给快递员两箱奶粉的钱,共计1632元。田女士说:“自己打开过来看,因为奶粉是分左右两边放的,左边6盒,右边6盒,再加上中间有一定的缝隙,所以以为自己收到的是两箱奶粉。后来觉得不太对劲,因为自己买的一箱是高钙的,一箱是多微的,而自己收到的12盒全是高钙的,这才知道自己原来收到的只是一箱。
田女士表示,自己找到了顺丰总部的电话,拨打后总部人员给了自己一个负责自己快件颜先生的电话,自己拨打这位快递员的电话,对方告诉自己,现在田女士收到的确实只是一箱,可能是另一箱还没到,所以让田女士再等两天看看。 随后,记者拨打了山西华寿康电子商务公司的热线电话,工作人员表示,羊奶粉确实发货的时候是发了两箱,但是两箱是分开发送的,而且箱内已经附送了出库清单,这边的系统显示奶粉在今天已经到达了枣庄地区,目前正在派送。记者又从负责派送的顺丰快递公司快递员颜先生那里了解到,田女士所订购的奶粉不是一起打包发过来的,并且现在是”双11“高峰期,所以才会有所延迟,今天收到了另一箱,晚些时候应该能收到另一箱奶粉。
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