2015年国庆期间，成都市食品药品投诉举报热线12331共接听热线电话134件（次），其中咨询106件，投诉举报28件，食品类的投诉举报25件（主要反映餐馆卫生状况、菜品有异物等问题），药品类2件，医疗器械1件。微博微信受理咨询、投诉、举报共17件，其中咨询4件，投诉举报13件，均为食品类投诉举报。均在调查处理中。
去年（2014年）国庆期间12331共接听热线电话128件（次），其中咨询79件，投诉举报49件，食品类的投诉举报48件（主要反映餐馆卫生、菜品有异物，购买到过期变质食品等问题。
