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麦当劳中国引入自创汉堡“托市” 满足个性化需求

2015-07-01 第一财经日报 99 0
核心提示:6月30日,麦当劳中国宣布将其自创汉堡业务(我创我味来,CreateYourTaste)概念店引入中国,以满足中国消费者个性化需求,力求通
6月30日,麦当劳中国宣布将其自创汉堡业务(“我创我味来”,CreateYourTaste)概念店引入中国,以满足中国消费者个性化需求,力求通过新业务的展开更快地推动业绩上升。事实上,为了快速提升业务,麦当劳还加速了电子信息化改革,包括发力O2O布局和数字化。去年麦当劳遭遇福喜事件影响,全球各地业绩出现不同程度下滑,麦当劳亟须采取多种手段快速恢复业绩。
据悉,麦当劳中国自创汉堡项目让消费者根据个人喜好,从24种食材中选择原料,创作个性化汉堡。据了解,中国市场是麦当劳119个国家中第6个推出自创汉堡的市场,之前该项目已分别在美国、澳大利亚、新西兰、新加坡和科威特推出。
麦当劳(中国)首席执行官张家茵接受《第一财经日报》记者专访时表示,自创汉堡项目计划于明年在北京、上海、广州和深圳四地全面铺开,而今年第一批为上海三家和广州一家。具体门店数要根据实际的运行情况,所以暂时还没有很具体的开店数目计划。
麦当劳除了传统的快餐业务外,目前在中国已经开展了多项业务,包括McCafe、麦乐颂送餐、甜品站等,此次再次推出新业务目的是什么?张家茵表示:“我们希望让麦当劳品牌迈向未来,创新成为一个非常个性化、数字化的体验品牌,这是我们的大方向。同时,我们做了很多市场调研,了解到现在的顾客,除了基本的快速、方便需求以外,还需要一些创新和非常不一样的体验”。
不过,从中短期来看,麦当劳急于推出新的业务背后是业绩遭遇冲击。麦当劳2015年第一季度业绩显示,其第一季营收同比由67亿美元下跌至59.6亿美元,比去年同期下滑11%;净利大跌32.6%至8.115亿美元,比起去年同期的12亿美元,下滑了将近1/3。同时,麦当劳同店销售数据也不佳,全球开店13个月以上的餐厅同店销售下滑2.3%,在亚洲、中东以及非洲市场,同店销售的降幅达到了8.3%。对此,张家茵强调,麦当劳在中国的业绩目前是增长的。对于新业务将来会对麦当劳业绩快速恢复有多大贡献,张家茵表示现在还在市场试水阶段,无法预测,但已知的信息显示,在中国先期试水的两家餐厅初步表现已经超越了其他市场的首家CYT餐厅。
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