市民:怀疑喝了过期水导致腹泻,要求厂家赔礼道歉
关先生是合肥某制冷公司负责人。今年4月22日,关先生购买了50张精华水业生产的“精东方富氧饮用水”水票,并将获赠的饮水机一起,放在办公室内供员工饮水。
没想到,仅仅几天后,他和几名同事却相继出现了腹泻症状。“当时我们没觉得是喝水导致的,就觉得应该是自身肠胃不好。”关先生说,当时也有其他同事觉得该纯净水口感不太好,但并未多想。
“我们始终没把腹泻与水联系到一起。”关先生表示,直到9天前,他和同事们才发现饮用的纯净水问题多多。
5月23日,当送水工送来新的一批水后,细心的关先生发现了异样。
“我看到水是2014年10月份生产的,上面说保质期只有两个月啊。”6月1日下午,在关先生的公司内,他指着地上的未拆封的桶装水封口表示,“仔细一想,到现在都过期快半年了。”
而让关先生更加气愤的是,新送来的三桶水中,除了一桶标注有“2014年10月”的生产日期外,其它两桶封口上,连生产日期都未标注。
“我认为员工们拉肚子就是因为喝了这个水。”关先生拨打了精华水业售后电话,厂家曾两次派人上门,表示为其提供退水票服务,并免除此前几桶水的费用。
不过在他看来:“纯净水生产商既然犯错,就应主动出面解决,简单的赔偿并不是关键所在。”对于精华水业的态度,关先生表示无法接受,认为水厂应诚恳地向其道歉。
桶装水公司:配送均由水站负责
6月1日下午,合肥市精华饮料有限公司负责人方先生表示,公司只负责该饮用水的生产,具体的配送均有水站负责,“我们与消费者沟通过数次,也安排几个工作人员上门协商。”
方先生说,“我和水站说了,真不行的话,就给客户退款,换其它品牌。但顾客不接受,也不知道什么原因。”
对于饮用水是否过期一事,据他称,“厂商只管批发到水站,公司规定很清楚,到什么时候就不能送出去了,具体派送的事公司也不管这些。”
水站:承认产品过期愿退水票
随后,精华水业四里河水站工作人员江先生在接受采访时表示,对于饮用水过期的问题,他表示确有此事。
据江先生称,由于送水当天工作繁忙,所以将桶装水“拿错了”,这才误将过期水配送至了消费者手中。
不过他强调,事发这些天来,他与顾客关先生尝试进行了多次沟通,但双方始终无法达成一致的处理结果。“我们也提出了相应的赔偿方式,但他们没有接受。”
“可以将顾客手中的现有的水票进行退款处理,然后帮助他们联系其它水厂,让顾客订购别的品牌桶装水。”江先生表示,他们会与关先生继续就这一问题进行协商,争取尽快解决纠纷。(徐鹏)