今年以来,平邑县卞桥镇在深入开展习总书记“三严三实”精神内涵学习中,适时成立了“民情快递速理站”,及时收集群众反映的问题和意见,快速反馈到责任单位,使群众反映的问题得到快速解决,用实实在在的成效换取群众的满意。
“民情快递速理站”急群众所急,办群众所盼,能答复的现场答复,不能的分级转办,相关责任单位受理时限2个工作日,反馈时限7个工作日,并组织力量尽快解决。为此,群众称之为“马上办”。
据统计,截止目前,“民情快递速理站”收到126件问题,均及时转到相关单位处理,已经有96%的问题得以妥善解决。