一是做好人员素质的提高。将依法行政与食品药品行政审批工作同安排、同落实,认真参加局里组织的法律知识专题学习,积极参加依法行政专题讲座,做到窗口工作人员法律知识更新,严格规范行政审批行为,提高了窗口工作人员文明执法和依法行政水平。
二是做好食品药品方面的法律法规宣传。利用窗口为群众服务办事的时期,做好食品药品法律法规和日常政策的宣传,使办事群众和企业及时了解和掌握有关政策,了解法律规定的权利和义务,真正提高纳法办事意识。同时创新服务手段,简并办事流程,缩短办事承诺时间,提高办事效率,努力打造服务型食药监局窗口。
三是做好制度落实严。严格遵守纳溪区政务服务中心各项制度的同时,重点加强有关政策的宣传,加强食药监局部门内部工作的配合协调,压缩办理时限,为办事群众和企业创造良好的环境和条件,始终要坚持公平、公开、公正执法,自觉维护法律法规的权威和尊严,杜绝行政审批中的不规范行为,确保食品药品行政审批工作落到实处。
四是做好风险防范。按照党风廉政建设主体责任和党风廉政建设监督责任的要求,进一步做好明晰职责、逐级监督等措施,对行政审批过程中出现的过错行为,以及办事群众和企业反映和举报的过错行为,认真落实执法过错追究管理办法,加大过错责任追究工作力度,进一步增强窗口工作人员风险防范责任。(易洪卫)